Sunwell® - Sunmarket Wellness

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Perfil solicitado por SUNMARKET WELLNESS, S.L.U. el 2022

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Maria del Mar Doña Hidalgo
18/4/2023
Envio lento y productos totalmente equivocados
Respuesta
Respuesta de Sunwell® - Sunmarket Wellness
Lamentamos mucho la situación que ha experimentado con su pedido y agradecemos que haya compartido su reseña. Entendemos su frustración debido al retraso en el envío y la recepción de productos incorrectos. Nos gustaría aclarar que, aunque cumplimos con el plazo de gestión de nuestro lado, la compañía de transporte experimentó problemas que afectaron la entrega de su pedido. Entendemos que esto no justifica la situación, pero queremos asegurarle que hicimos todo lo posible para garantizar un servicio adecuado. En cuanto a la comunicación con nuestro equipo de atención al cliente, nos complace saber que se le brindó una respuesta educada y oportuna, incluso en un día festivo. Nos enorgullecemos de nuestro compromiso con el servicio al cliente y trabajamos para mejorar constantemente. Para resolver la situación con los productos equivocados, nos gustaría invitarle a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente nuevamente. Estaremos encantados de organizar el intercambio o devolución de los productos y garantizar que reciba los artículos correctos lo antes posible. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Agradecemos su comprensión y paciencia en esta situación y esperamos poder enmendar cualquier problema para brindarle la mejor experiencia posible con nuestra empresa
Pietro Giovanni Mammana
17/4/2023
Respuesta
Respuesta de Sunwell® - Sunmarket Wellness
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza e per averci lasciato una valutazione a 5 stelle! Siamo estremamente felici di sapere che sei rimasto soddisfatto del nostro servizio. Il tuo feedback positivo è molto importante per noi, in quanto ci aiuta a migliorare costantemente e a offrire un'esperienza ancora migliore ai nostri clienti. La tua soddisfazione è la nostra priorità numero uno e siamo lieti di aver raggiunto questo obiettivo con te. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci. Saremo lieti di aiutarti! Grazie ancora per la tua preferenza e speriamo di rivederti presto.
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Virginia
17/4/2023
Productos perfectos, el pedido llegó enseguida. Muy contenta con la compra 😊
Respuesta
Respuesta de Sunwell® - Sunmarket Wellness
Estimada Virginia, Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña de 5 estrellas y compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestros productos han sido de tu agrado y que la entrega fue rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos complace saber que hemos cumplido con tus expectativas. Valoramos mucho tus comentarios positivos, ya que nos ayudan a seguir mejorando y brindando un servicio de calidad a nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte. Una vez más, gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta en un futuro próximo. Saludos cordiales,
Vincent Willemse
17/4/2023
Respuesta
Respuesta de Sunwell® - Sunmarket Wellness
Dear Vincent, Thank you for taking the time to leave us a 4-star review. We appreciate your feedback and are glad to know that you had a positive experience with our product/service. We are always striving to improve and provide the best possible experience for our customers. If you have any suggestions or insights on how we can make our product/service even better, please feel free to share them with us. Your input is valuable, and we will take it into consideration as we work on enhancing our offerings. If you require any additional information or assistance, please do not hesitate to reach out to us. We are more than happy to help. Thank you once again for your support, and we look forward to serving you again in the future. Warm regards,
Vera Alexandra de Sousa
13/4/2023
Bem acondicionado e entrega rápida.
Respuesta
Respuesta de Sunwell® - Sunmarket Wellness
Agradecemos muito o seu comentário. Ficamos felizes em saber que você está satisfeito com o acondicionamento e a rapidez na entrega. Esperamos continuar atendendo às suas expectativas no futuro!
Rita Sobreiro
11/4/2023
Um dos artigos comprados estava errado. Na fatura estava certo, na encomenda estava errado. Claro que não é
Respuesta
Respuesta de Sunwell® - Sunmarket Wellness
Lamentamos o ocorrido com a sua compra e pedimos desculpas pelo inconveniente. Por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para que possamos corrigir o erro e enviar o item correto o mais rápido possível. Agradecemos sua compreensão e esperamos resolver essa situação de maneira satisfatória.

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Información de contacto

Dirección: Sunwell® - Sunmarket Wellness
AVDA. MAESTRO RODRIGO 99
46015 Valencia ES
Correo electrónico
Teléfono: +34961040660
Sitio web: sunmarket.es
Número de Registro Mercantil: Valencia, T. 7247, L. 4549, F. 93, H. V-84892
NIF: ESB97238372
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