La note moyenne affichée n'est pas seulement basée sur nos propres évaluations, mais aussi, dans de nombreux cas, sur des avis provenant de sources externes, s'ils ont été ajoutés au profil. Ainsi, par exemple, nous pouvons inclure la note de Google dans le calcul.
Calcul du score
L'évaluation est basée sur une "échelle de Likert", dans ce cas, composée de 1 à 5 étoiles qui se traduisent par un nombre de 2 à 10. Selon cette formule, une note de 3 étoiles équivaut à un 6, ce qui signifie qu'une note d'une étoile donne au détaillant en ligne un 2 et non un 1 ou un 0. La note affichée est une moyenne de toutes les notes, avec et sans texte d'évaluation.
Sources externes
En plus de la note calculée avec nos propres commentaires, les commentaires provenant de plateformes externes peuvent également être inclus dans la note moyenne à l'adresse Trustprofile. Ces avis comptent de la même manière dans la note moyenne. Ainsi, 100 avis sur Trustprofile (avec une moyenne de 9) et 100 avis recueillis ailleurs (avec une moyenne de 8) donnent une note moyenne de 8,5.
Note moyenne
La note moyenne affichée n'est pas seulement basée sur nos propres évaluations, mais aussi, dans de nombreux cas, sur des avis provenant de sources externes, s'ils ont été ajoutés au profil. Ainsi, par exemple, nous pouvons inclure la note de Google dans le calcul.
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L'évaluation est basée sur une "échelle de Likert", dans ce cas, composée de 1 à 5 étoiles qui se traduisent par un nombre de 2 à 10. Selon cette formule, une note de 3 étoiles équivaut à un 6, ce qui signifie qu'une note d'une étoile donne au détaillant en ligne un 2 et non un 1 ou un 0. La note affichée est une moyenne de toutes les notes, avec et sans texte d'évaluation.
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Cet avis a été recueilli par le biais de Trustprofile et peut être relié à un achat sur Paysdesenveloppes.ch, ce qui indique une expérience authentique. Comment nous vérifions les avis
Mon appréciation ne concerne en aucun cas l'attitude des collaborateurs de l'entreprise: on a toujours pris la peine de me répondre, et avec amabilité. Ma critique porte sur un seul point: lors de mon premier téléphone, lorsque j'ai indiqué les mesures de l'objet pour lequel je désirais acheter des sachets-cadeaux, il me semble qu'il aurait été plus correct de me proposer de m'envoyer un échantillon. En effet, le renvoi en Hollande du colis a coûté plus de 40 francs, ce qui aurait pu être évité.
Jenny-Anne Maeder
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