Furnster.de
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Erika
Abwicklung und Lieferung war einwandfrei. Wir wurden regelmäßig über den aktuellen Lieferstatus informiert. Am Liefertag wurden wir ebenso eine Stunde vorher angerufen. Die Couch war wirklich gut verpackt und die DHL-Spediteure haben diese auch bis in die Wohnung transportiert. Alles super, wir sind sehr zufrieden und können Furnster nur weiterempfehlen. Die Couch sieht toll aus, der Stoff ist sehr angenehm, lediglich das Anbringen der Füße war etwas kompliziert.
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Kiki
Die Bestellung war einfach und unkompliziert. Der genannte Liefertermin wurde eingehalten.
Unsere Erfahrung war sehr gut -
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Elke
👍🏻Super Service.
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Hans
Wir sind bewusst das Risiko eingegangen und haben erst ca. 6 Wo. nach Lieferung die Wohnlandschaft aufgebaut, und was soll ich sagen, alles super! Von der Lieferung, über die sehr gute Verpackung, weiter das vollständige Zubehör, die sehr gute und einfache Montageanleitung bis zur absolut montagefreundlichen Produkt. Auch der Service war sehr hilfsbereit bei der Lieferadressenänderung und diese sofort erledigt.
Ich kann nur sagen: immer gerne wieder bei Funster ein Sofa (Wohnlandschaft) kaufen -
Torsten
Nach der Bestellung regelmäßige Zwischeninfos erhalten. Ware stand jetzt soweit in Ordnung jedoch unterer Bezug schön neben dem Stoff getackert so da er runter hängt.
Lieferung unkompliziert. -
Kevin J.
Ich bin sehr zufrieden und abgesehen vom Preis war die Abwicklung ausgezeichnet. Ich habe tatsächlich gerade einmal 14 Tage ab Bestellung gewartet und heute kam schon die Lieferung. Besser gehts nicht!!
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Gerd
Die Beratung und Erklärungen waren top und exakt
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Martin
Sehr schönes, modernes Sofa mit hochwertiger Verarbeitung und bequemem Sitzkomfort. Sieht elegant aus und passt perfekt ins Wohnzimmer – klare Empfehlung!☺️
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Dirk W.
Vom Moment der Bestellung bis zur Auslieferung, telefonischer Kontakt mit dem Hersteller(sehr freundlich), Lieferung und Qualität der Ware absolut echt zufrieden !!!
Der Ablauf hier kann beispielhaft sein für andere Unternehmen, kann das gut beurteilen - bin Servicemonteur. -
Mx
Bestellung ist noch nicht da (somit ist es keine Bewertung zum Produkt und Qualität) aber der Bestellprozess (eben getätigt) und die bisherige Erfahrung per e-Mail und Telefon (da einige Rückfragen offen waren) war bisher mit zwei verschiedenen Kollegen einfach nur top!
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Jolanta
Gute Service . Schon 2 mal bestellt sehr zufrieden. Preis stimmt auch.
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peter
ich muste eine ewigkeit warten,von wegen ca 2-3 wochen.die 2 Mann waren faul und legten das Sofa in meiner Wiese im dreck!!! die hätte ich klatt entlassen,auch die grosse gusche hatten die!!!!! die wollten dieses Sofa nicht reintragen,weill sie schon gearbeitet hatten.lach mich weg!!! kann jeden hier abraten zukaufen!!! ich bin echt stink sauer!!
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Petra
Sehr netter Service und gute Beratung am Telefon! Freue mich auf das neue Bett
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Robin
Bestellvorgang und Abwicklung waren unproblematisch. Nach nicht mal 5 Jahren normaler Nutzung reißt jedoch der Bezug des Sofas komplett. Auf Anfrage kann leider nichts unternommen werden. Kulanz ausgeschlossen. Ich kenne das von anderen Händlern, dass diese eine Garantie anbieten. Empfehlung meinerseits: Finger weg von günstigen "Marken" falls sie lange Freude an Ihrem Sofa haben möchten. Lieber etwas mehr investieren, dafür 10 - 15 Jahre Ruhe.
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Jenny
Im Januar 2025 die Speed Couch bestellt. Über ein halbes Jahr Lieferverzug. Erste Couch kam beschädigt an. Statt Rückgabe gab es eine Ersatzlieferung, die ebenfalls stark beschädigt war. Risse im Stoff, falsche Bohrlöcher, Schrauben passten nicht, Motor defekt. Begutachtung vor Annahme verweigert. Abholung und Rückerstattung erst nach vielen Anrufen. 50 Euro Entschädigung wurden wieder abgezogen. Viel Stress, schlechte Qualität, schlechter Service. Nicht zu empfehlen.
Antwort von Furnster.deLiebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Verlauf Ihrer Bestellung und der Abwicklung unzufrieden waren. Insbesondere Verzögerungen und Schäden bei der Anlieferung sind ärgerlich.
Ihr Anliegen wurde von uns im üblichen Rahmen aufgenommen, es wurden entsprechende Maßnahmen eingeleitet und am Ende eine Rücknahme der Ware sowie die Erstattung des Kaufpreises veranlasst. Der zuvor gewährte Preisnachlass wurde im Rahmen der vollständigen Rückabwicklung entsprechend verrechnet, da nach der Rückgabe kein Artikel mehr bei Ihnen verblieben ist.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihr Furnster-Team -
Thomas
Einfacher Bestellvorgang
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Tatjana
Unkompliziert
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Thomas
Online Kauf einfach und übersichtlich. Alles Weitere kann man erst bewerten, wenn der Vorgang abgeschlossen ist.
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Ingrid
bestens
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Grigori
Schnelle und problemlose Bestellabwicklung