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Das von mir bestellte Bett mit Matratzen H3 ist leider knochenhart. Ich bin 1,80 cm groß und wiege ca. 100 KG. Habe in meinem kompletten Erwachsenenleben nur auf Matratzen mit H3 gelegen. Die gelieferten Matratzen sind alles, aber nicht H3. Da gute Matratzen den Großteil des Preises ausmachen, ist ein Ersatz jetzt auch keine Kleinigkeit, sondern erhöhen die Anschaffungskosten des Bettes um 60-70%. Der Versuch das über den Furnster Support zu klären ist mit einem lapidarem "kann aus hygienischen Gründen nicht getauscht werden" abgewiegelt worden. Kein Entgegenkommen in irgendeiner Weise.

Meine telefonische Frage zur Bestellung wurde freundlich und kompetent beantwortet. Die Bestellung online war einfach.Nur bei der Bezahlung mit PayPal gab es Probleme, da man nicht direkt auf mit PayPal bezahlen gehen darf ,sondern erst ein Kundenkonto bei Furnster einrichten muss.Vielleicht habe ich aber einen Hinweis darauf einfach übersehen.

Alles war sehr gut, von Bestellung, Lieferung, Produkte. Ich würde gerne nochmal einkaufen.

Guter Service, alles unkompliziert von der Bestellung bis zur Lieferung verlaufen, immer wieder gerne

Einfach, professionell und umgänglich. Für mich als Kunden bisher problemlos.

Möbel wurde nicht zum vereinbarten Termin geliefert - Urlaubstag verschenkt - Kommunikation von Seiten der Spedition und von Furnster blieb aus. Erhebliche Aufwände neu zu koordinieren - Ware immer noch nicht da. Nur Nebelkerzen von Furnster - Verantwortung wird nicht übernommen, Ausgleich steht aus. Besser ins Möbelhaus vor Ort gehen. Wird wahrscheinlich auf anwaltliche Auseinandersetzung hinauslaufen.