Ist Furnster.de vertrauenswürdig? Bewertungen & Prüfsiegel

Alina

21.5.2026

Achtung, Verletzungsgefahr für Kinder! Teure Couch gekauft, Gestell nach kurzer Zeit an 3 Stellen gebrochen (billiges Pressmaterial). Schlimmer: Das elektrische Bedienfeld war ab Werk nicht verschraubt! Meine 1-jährige Tochter ist normal abgestiegen, das lose Teil hat sie tief am Oberschenkel geschnitten (bleibende Narbe). Der Techniker hat den Werksfehler vor Ort bestätigt. Kundenservice schiebt uns frech die Schuld zu, null Entgegenkommen. Reklamation wird seit Monaten ignoriert. Fall geht nun zum Anwalt für Produkthaftung & Verbraucherschutz. Warnung an alle!

Martina P.
30.5.2026
Sehr guter Preis. Gute Erreichbarkeit, freundliche, geduldige Mitarbeiter. Fachlich sehr kompetent. Immer wieder gerne. Über die Qualität kann ich noch nichts sagen.
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Pfeifer
28.5.2026
Sehr schlechte Qualität,kamm defekt, kein Geld zurück,nie wieder
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Antwort von Furnster.de
Leider fehlen uns Ihre Daten, um einen Auftrag einsehen zu können. Wenden Sie sich gern noch einmal an unseren Kundenservice, falls wir Ihren Fall erneut prüfen sollen. Ihr Furnster-Team
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Melanie Sch.
27.5.2026
Unkomplizierte Bestellungen. Die Lieferung wurde angekündigt. Qualität ist top. Super Service. Empfehlenswert
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Heiner
26.5.2026
Schnelle Bearbeitung, Lieferung, schöne Qualität! Einziges Manko, mitgelieferte Kissen mangels Reißverschluß nicht waschbar.
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Alina
21.5.2026
Achtung, Verletzungsgefahr für Kinder! Teure Couch gekauft, Gestell nach kurzer Zeit an 3 Stellen gebrochen (billiges Pressmaterial). Schlimmer: Das elektrische Bedienfeld war ab Werk nicht verschraubt! Meine 1-jährige Tochter ist normal abgestiegen, das lose Teil hat sie tief am Oberschenkel geschnitten (bleibende Narbe). Der Techniker hat den Werksfehler vor Ort bestätigt. Kundenservice schiebt uns frech die Schuld zu, null Entgegenkommen. Reklamation wird seit Monaten ignoriert. Fall geht nun zum Anwalt für Produkthaftung & Verbraucherschutz. Warnung an alle!
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Antwort von Furnster.de
Guten Tag, die von Ihnen geschilderten Beanstandungen wurden nach Ihrer Reklamation durch den Werkskundendienst vor Ort geprüft. Dabei wurde der beanstandete Sachverhalt nicht als produktions- oder herstellungsbedingter Mangel bewertet. Unabhängig davon wurde Ihnen seitens des Werkskundendienstes eine kostenfreie Instandsetzung aus Kulanz angeboten, die jedoch nicht in Anspruch genommen wurde. Die von Ihnen geschilderte Verletzung wurde uns erstmals rund zwei Monate nach dem behaupteten Ereignis gemeldet. Im Rahmen der weiteren Prüfung haben wir Sie daher um die Vorlage entsprechender ärztlicher Nachweise gebeten. Da Hersteller für berechtigte Produkthaftungsfälle versichert sind, würden wir entsprechende Unterlagen selbstverständlich an den Hersteller zur weiteren Prüfung weiterleiten. Bislang liegen uns die angeforderten Nachweise jedoch nicht vor. Auf Grundlage der derzeit vorliegenden Informationen lässt sich ein Zusammenhang zwischen der geschilderten Verletzung und dem Sofa für uns nicht nachvollziehen. Eine abschließende Prüfung ist erst möglich, sobald die angeforderten Unterlagen vollständig vorliegen. Vor diesem Hintergrund können wir die in Ihrer Bewertung erhobenen Vorwürfe derzeit nicht bestätigen. Viele Grüße, Furnster
Willi
9.5.2026
Fairer Preis und sehr guter Service!
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