La note moyenne affichée n'est pas seulement basée sur nos propres évaluations, mais aussi, dans de nombreux cas, sur des avis provenant de sources externes, s'ils ont été ajoutés au profil. Ainsi, par exemple, nous pouvons inclure la note de Google dans le calcul.
Calcul du score
L'évaluation est basée sur une "échelle de Likert", dans ce cas, composée de 1 à 5 étoiles qui se traduisent par un nombre de 2 à 10. Selon cette formule, une note de 3 étoiles équivaut à un 6, ce qui signifie qu'une note d'une étoile donne au détaillant en ligne un 2 et non un 1 ou un 0. La note affichée est une moyenne de toutes les notes, avec et sans texte d'évaluation.
Sources externes
En plus de la note calculée avec nos propres commentaires, les commentaires provenant de plateformes externes peuvent également être inclus dans la note moyenne à l'adresse Trustprofile. Ces avis comptent de la même manière dans la note moyenne. Ainsi, 100 avis sur Trustprofile (avec une moyenne de 9) et 100 avis recueillis ailleurs (avec une moyenne de 8) donnent une note moyenne de 8,5.
Note moyenne
La note moyenne affichée n'est pas seulement basée sur nos propres évaluations, mais aussi, dans de nombreux cas, sur des avis provenant de sources externes, s'ils ont été ajoutés au profil. Ainsi, par exemple, nous pouvons inclure la note de Google dans le calcul.
Calcul du score
L'évaluation est basée sur une "échelle de Likert", dans ce cas, composée de 1 à 5 étoiles qui se traduisent par un nombre de 2 à 10. Selon cette formule, une note de 3 étoiles équivaut à un 6, ce qui signifie qu'une note d'une étoile donne au détaillant en ligne un 2 et non un 1 ou un 0. La note affichée est une moyenne de toutes les notes, avec et sans texte d'évaluation.
Sources externes
En plus de la note calculée avec nos propres commentaires, les commentaires provenant de plateformes externes peuvent également être inclus dans la note moyenne à l'adresse Trustprofile. Ces avis comptent de la même manière dans la note moyenne. Ainsi, 100 avis sur Trustprofile (avec une moyenne de 9) et 100 avis recueillis ailleurs (avec une moyenne de 8) donnent une note moyenne de 8,5.
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3 les examens durent 12 mois
Nombre de commentaires au cours des derniers mois sur 12
Ce chiffre correspond aux avis recueillis sur Trustprofile au cours des 12 derniers mois.
Les avis provenant de sources externes ne sont pas pris en compte dans ce décompte.
J'ai appelé le service client le 04 Juin 2026, car dans la commande livrée par Bbost il manquait une pièce essentielle pour les travaux que j'effectuais. Longue attente dans la fil d'attente... on me dit alors d'envoyer par mail des photos du carton et du contenu en indiquant quelle pièce manquait. J'ai reçu le même jour une réponse: "nous reviendrons vers vous avec les informations nécessaires."
DEPUIS RIEN... AUJOURD'HUI C'EST LE 07 JUILLET.
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