Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG

Am 2. August den Kundendienst kontaktiert wegen eines Garantiefalls (VK7). Erst nachdem der Vertreter, bei dem ich das Gerät gekauft habe tätig wurde, hat man mir ein Karton zugeschickt, damit das Gerät eingeschickt werden kann. Mittlerweile haben wir den 15. August und ich habe immer noch keinen Staubsauger. Ein Ersatzgerät ist kostenpflichtig. 1700€ für einen Staubsauger (Witzige Tatsache, dass ich auch die TM6 für rund 1700€ habe) und dann so ein schlechter Service. Das war das letzte Gerät aus dem Hause. Ich bin bedient.

Leider erhalten wir seit Monaten keine Antworten auf unsere E-Mail Anfragen. Unseren defekten Staubsauger haben wir zweimal eingeschickt und zweimal nicht repariert zurück erhalten und das ohne jeden Erfolg reklamiert.

Es gab nie etwas zu beanstanden und wir sind immer freundlich und zu unserer Zufriedenheit bei Vorwerk
bedient worden.