Pink Gellac

Los colores son preciosos y cuando los acabas de poner quedan genial. Las lámparas estupendas. Cogí una oferta excepcional en Black Friday, 70% de descuento, así que mi nivel de satisfacción es muy bueno, ya que tengo el pack de inicio profesional XL por un precio muy contenido. La durabilidad de la manicura aún no es muy buena, así que supongo que estoy en fase de aprendizaje todavía, porque va mejorando. Seguiré con esta marca sin lugar a dudas.

El paquete no ha llegado en perfectas condiciones. La caja está rota. En cuanto al plazo marcado ha tardado más de lo esperado.

Al principio estaba un poco decepcionada porque después del black friday los pedidos no llegaban y no había manera alguna de contactar con atención al cliente. Finalmente recibí mi pedido, más tarde de lo previsto y en no muy buenas condiciones, pero por fin pude hablar con ellos a través de facebook y enseguida se ofrecieron a mandarme de nuevo los productos que habían llegado en malas condiciones (el primer y una de las bombillas de la lámpara uv). Por lo demás ahora esto bastante contenta con la compra, parece que los esmaltes cumplen con su función y las lámparas funcionan correctamente.

Hace una semana que hice el pedido. No responden no email ni teléfono. Cuando hice el pedido no decía que no hubiera stock de ningún producto. La verdad que ya no necesito nada de lo que pedí, era para un regalo para navidad y no sé si va a llegar. No informan de nada, ni retraso de pedido y un mail de disculpas... desde luego si alguien me pregunta no pienso recomendarlo. El pedido era bastante grande, por lo que es bastante dinero. Ahora me encuentro sin el dinero y sin pedido. Supongo que cuando me lleguen tendré los mismos problemas para devolverlo.

Mi experiencia es vergonzosa. No tiene otra descripción. He hecho el pedido el día 28 de noviembre aun no me ha llegado. La empresa es como un fantasma. No se puede contactar con ella de ninguna forma. Ni por email. Ni por facebook. Ni por telefono. Desde luego que vergonzoso. No voy a volver a pedir nada más nunca.

Han tardado más en mandar el pedido, el servicio postventa inexistente vía telefonica y e-mail