Sergio Garrido Serrano
Me han ido informando de todo el tramite. Muy buen resultado. Gracias
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- Christopher Escamilla Arellano
No recibí mi pedido, quiero mi dinero de regreso
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- Rebe
Me ayudaron muchísimo con el cableado una maravilla de atención
- Francisco Javier Ruiz Rojas
Tiempos de entrega totalmente correctos.
- Daniel Español Realp
Amabilidad y mucha eficiencia
- Ignacio Parres
El envío es correcto, y muy rápido. Lo que no funciona bien es la atención al cliente. Lo hacen EXCLUSIVAMENTE por WhatsApp. Tras un error a la hora de hacer mi pedido, (solicité 2 atriles en vez de uno) les escribí un WhatsApp de inmediato, 1 minuto después de terminar el pago del pedido, para solicitar la modificación del pedido. También llamé por teléfono explicando que era un tema urgente. Me dijeron que solo por WhatsApp. La atención por WhatsApp es muy lenta; tardaron en contestar ¡2 días!. Al menos me dan la opción de hacer la devolución del atril. Pero con todas las molestias de tener que tener que preparar un paquete y llevarlo yo a correos. Deben tener un medio de atención al cliente útil, y no uno prácticamente inútil. Y si no atienden a tiempo una solicitud de modificación de un pedido online, Deberían asumirlo y devolver el importe sin tener que obligar a gestionar la devolución el cliente. Una pena, la verdad.