La note moyenne affichée n'est pas seulement basée sur nos propres évaluations, mais aussi, dans de nombreux cas, sur des avis provenant de sources externes, s'ils ont été ajoutés au profil. Ainsi, par exemple, nous pouvons inclure la note de Google dans le calcul.
Calcul du score
L'évaluation est basée sur une "échelle de Likert", dans ce cas, composée de 1 à 5 étoiles qui se traduisent par un nombre de 2 à 10. Selon cette formule, une note de 3 étoiles équivaut à un 6, ce qui signifie qu'une note d'une étoile donne au détaillant en ligne un 2 et non un 1 ou un 0. La note affichée est une moyenne de toutes les notes, avec et sans texte d'évaluation.
Sources externes
En plus de la note calculée avec nos propres commentaires, les commentaires provenant de plateformes externes peuvent également être inclus dans la note moyenne à l'adresse Trustprofile. Ces avis comptent de la même manière dans la note moyenne. Ainsi, 100 avis sur Trustprofile (avec une moyenne de 9) et 100 avis recueillis ailleurs (avec une moyenne de 8) donnent une note moyenne de 8,5.
Note moyenne
La note moyenne affichée n'est pas seulement basée sur nos propres évaluations, mais aussi, dans de nombreux cas, sur des avis provenant de sources externes, s'ils ont été ajoutés au profil. Ainsi, par exemple, nous pouvons inclure la note de Google dans le calcul.
Calcul du score
L'évaluation est basée sur une "échelle de Likert", dans ce cas, composée de 1 à 5 étoiles qui se traduisent par un nombre de 2 à 10. Selon cette formule, une note de 3 étoiles équivaut à un 6, ce qui signifie qu'une note d'une étoile donne au détaillant en ligne un 2 et non un 1 ou un 0. La note affichée est une moyenne de toutes les notes, avec et sans texte d'évaluation.
Sources externes
En plus de la note calculée avec nos propres commentaires, les commentaires provenant de plateformes externes peuvent également être inclus dans la note moyenne à l'adresse Trustprofile. Ces avis comptent de la même manière dans la note moyenne. Ainsi, 100 avis sur Trustprofile (avec une moyenne de 9) et 100 avis recueillis ailleurs (avec une moyenne de 8) donnent une note moyenne de 8,5.
Suite à une erreur informatique qui se serait glissée dans leur logiciel, mon colis a été livré à 750km de chez moi un vendredi, erreur de destinataire et d’adresse relais. J’attendais Ce colis avec impatience car c’était un cadeau d’anniversaire que je devais offrir le lendemain. Je me suis retrouvée sans cadeau à offrir le jour suivant. Après échanges mails et discussion j’ai pu récupérer un nouveau colis, livré au domicile 5 jours plus tard en envoi rapide.
moreno
Ras
Quelle est votre évaluation de Planète Drinks?
billet
Très bon produit, reçu en temps et en heure et intégre
Glumineau
Très satisfaite de ce commerçant, rapide, réactif, à recommander sans aucune réserve .
pellegrino
très bonne idée cadeau pour le Papa en attendant Noël.
Laïeb
Envoi rapide, conforme, très satisfaite recommandé autour de moi
