Skylux NV

J’ai contacté le service client via mail le 08/08. N’ayant aucun retours de leurs part, j’ai téléphoné 21/08. On m’a annoncé que le collaborateur s’occupant de retour été en vacances et revenait la semaine suivante. J’ai sonné de nouveau (27/08). Le collaborateur n’était apparemment toujours pas revenu. Nous somme le 10 septembre 1 mois après avoir envoyé la première demande et je n’ai toujours aucune réponse à ma demande. Le service client n’est pas du tout à la hauteur… Cela me laisse avec une coupole qui n’est pas aux dimensions. Je ne demande qu’un échange de taille.

Snelle & nauwkeurige levering. Perfecte ervaring.

Tres satisfait le sevice en ligne et renseignements par contact

La description de l article sur le site prête à confusion, malgré un mail et un appel téléphonique ou le vendeur reconnait le soucis, j ai du payer deux fois les frais de livraison

Goede en snelle service!

Skylux levert steeds goede service. Altijd heel beleefd en meteen op zoek naar een oplossing voor een probleem wanneer zich dit voordoet. In mijn geval ging het over een bestelling van 3 horren waarbij er een fabrieksfout in 1 van de horren zat. Skylux heeft een nieuwe besteld en deze was ook weer snel geleverd.