Mijn Interieurshop (NL)

snelle service en veel mooier in het echt!

wij waren zeer tevreden over de snelle bezorging, (binnen 5 dagen) en de prijs was top

Snelle levering

Snelle levering

Kast ontvangen met veel beschadigingen en deurtjes die niet dichtgaan. Niet de bedoeling natuurlijk, maar zolang het goed opgelost wordt hoor je mij niet klagen. Echter... Contact opgenomen met verzoek tot vervanging, reactie terug dat er contact opgenomen zou worden met mij (achteraf lijkt dit een automatisch gegenereerde mail). Zit nu nog steeds te wachten op uitleg en reactie, heb alleen na 1,5 week een los mailtje gekregen met een retourlabel. Oh ja, ik ga wel even langs de postNL met een grote zware kast op m'n fietsje en ik moet maar aannemen dat dit betekent dat ik mn geld dan ook ga terugkrijgen... (?) Communicatie is traag, waardeloos en alleen per mail bereikbaar. Ik verwacht dat ik kan fluiten naar mijn €200. Ik heb nog een poging gewaagd met een mail waarin ik vraag om telefonisch contact met me op te nemen. Ik ben benieuwd... Een slecht product leveren kan gebeuren, maar los het dan op zn minst goed op. Een teleurgestelde klant is een kans, geen probleem. Nu heb je wel een probleem.

We hadden een kast van vidaXL besteld via deze website, deel van de bestelling in eerste instantie niet geleverd, daarna 4x een beschadigd pakket ontvangen, op een gegeven moment waren wij er klaar mee en wouden we ons geld terug, dit uiteindelijk met veel heen en weer mailen voor elkaar gekregen, maar ging niet van harte, zou hier niet weer bestellen!