Mijn Interieurshop (NL)

Service is top

Snelle levering Aantrekkelijk prijs Een aanrader om te shoppen

Goeie prijs en kwaliteit. Zeer tevreden mee.

VidaXL producten zijn van slechte kwaliteit, ik had beter moeten kijken. Erg jammer

Prima prijzen en goed te bestellen en de kwaliteit het zelfde als andere webshops. De levering ging wat stroef, ik had geen bezorg dag en tijd ontvangen, wel netjes opgelost en bezorgd.

Klantenservice is ronduit verschrikkelijk. Klaag zelden, maar dit sloeg alles. Een kast besteld, welke zwaar beschadigd geleverd werd. Deze kon ik niet zelf vervoeren, vandaar dat ik deze op locatie af had laten leveren. Ik kon de kast moeilijk op de fiets retourneren plus ik kon er niks aan doen dat deze beschadigd geleverd werd, maar kreeg hier geen enkele reactie op. Zoek het maar uit blijkbaar. Maar ik was bijna 200 euro lichter, dus uiteindelijk een auto geleend en met het enorme pakket naar een PostNL punt gegaan. Meerdere keren duidelijk aangegeven dat ik geld retour wou, dit zou goed komen. Echter, ik kreeg weer een nieuwe kast op locatie afgeleverd! Hoedan? Of ik het weer zelf wou gaan retourneren. Nee dus. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar. Op mailtjes krijg je pas na 2 dagen reactie. Al met al 40 mailtjes gestuurd, nog nooit eerder zo meegemaakt.