Is Bikemonkey.shop betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Cor de Jong

27-4-2023

Retourzending op eigen kosten heel slecht aangegeven en ook dat het van uit Nederland €18,95 kost!!!!

Wouter Vandingelen
29-4-2023
Snelle levering, goede communicatie
Reageer
AuSjoerdHui
28-4-2023
Schwalbe marathon mondial evo vouwbanden besteld en volgende dag in huis. Zeer scherpe prijs en ook voorzien van de - voor deze band nieuw toegepaste - Addix compound. Benieuwd of dit een verbetering is t.o.v. de beproefde TravelStar compound!
Reageer
Hoe zou je Bikemonkey.shop beoordelen?
Eddy Leppens
28-4-2023
Goede dienstverlening.
Reageer
Leo Roelofs
28-4-2023
Snelle, Ik mag wel zeggen zéér snelle aflevering.
Reageer
ZUHTU CAN
28-4-2023
snelle correcte service
Reageer
Cor de Jong
27-4-2023
Retourzending op eigen kosten heel slecht aangegeven en ook dat het van uit Nederland €18,95 kost!!!!
Reageer
Antwoord van Bikemonkey.shop
Beste Cor, bedankt voor het delen van jouw feedback over ons retourbeleid. Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over het feit dat de retourkosten voor eigen rekening zijn. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn, maar we willen graag toelichten waarom we dit beleid hebben. Als Belgische online winkel kiezen we voor dit retourbeleid om zo ook aan de duurzaamheid van de e-commerce mee te werken. We weten dat jullie dit in Nederland niet gewoon zijn maar in België is dit betaald retourneren tegenwoordig een vast gegeven. Op deze manier kunnen we ook de prijzen van onze producten laag houden en een betaalbare optie bieden voor onze klanten die doordacht hun bestelling plaatsen. We vinden het tevens vervelend om te horen dat jij het gevoel hebt dat onze retourvoorwaarden niet duidelijk genoeg zijn aangegeven. Ik citeer uit de retourvoorwaarden die duidelijk én groot zijn aangegeven in onze algemene voorwaarden: "Als je goederen bij ons koopt, heb je gedurende 14 dagen vanaf de levering het recht om te beslissen dat je de goederen niet wilt houden. Je kan je bestelling dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen (de kosten hiervoor betaal je zelf). Binnen de 14 dagen nadat we je bestelling teruggekregen hebben of je hebt aangegeven dat je wil afzien van de overeenkomst, betalen we je de aankoopprijs van de goederen ervan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald." Ook in onze veelgestelde vragen komt het retourneren heel duidelijk aan bod. We stellen je feedback zeer op prijs en hopen dat we de kans krijgen om jouw ervaring bij ons te verbeteren.

Bikemonkey.shop

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Het Becom-keurmerk garandeert

Goedgekeurd

Trustprofile Reviews

Hoe zou je Bikemonkey.shop beoordelen?