Is Bikemonkey.shop betrouwbaar? Reviews en keurmerk

ManuelvR
8-4-2026
Betrouwbaar in bezorging en uiterlijke verwachtingen? 6 sterren;). Sommige gegevens die zijn geschreven stonden niet in mijn "consumenten-en-geen-affiniteit-met-fietsen woordenboek" Bijv 10m zie ik als 10 meter. Blijkbaar betekent het bij sommige producten wel 10 meter en andere 10mm, terwijl nog steeds hetzelfde staat voor mijn ogen. Voor de rest was alles werkelijk 5 sterren waard, de communicatie en betrouwbarheid. De reden van 3 sterren, is dat door deze, eventueel typefout, ik niet alleen tijd verlies, maar ook de mogelijkheid om te kiezen omdat ik niet genoeg weet.
Reageer
Antwoord van Bikemonkey.shop
Beste Manuel, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. U heeft helemaal gelijk dat er in de productbeschrijving een typefout stond waarbij één “m” ontbrak. Onze excuses daarvoor — dit had natuurlijk niet mogen gebeuren en we hebben dit inmiddels aangepast. Tegelijk gaan wij er bij een stuurpen van uit dat de maatvoering in millimeters (mm) wordt geïnterpreteerd, aangezien dit de gangbare en standaard aanduiding is binnen fietsonderdelen. Hierdoor verwachten we dat er in de praktijk weinig tot geen verwarring ontstaat over de bedoelde afmetingen. Daarnaast willen wij u ook bedanken voor uw extra aandacht voor onze snelle levering, onze sterke communicatie en onze betrouwbaarheid. Fijn om te horen dat dit gewaardeerd wordt! Desondanks waarderen we uw oplettendheid enorm. Dankzij dit soort feedback kunnen wij onze productinformatie blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Het Bikemonkey.shop-team
mathijs de weerdt
7-4-2026
Belt van mijn stromer kapot woensdag Diezelfde dag nog besteld En ik kon vrijdag weer met de fiets Super snelle levering goed beschermd in de verpakking
Reageer
Hoe zou je Bikemonkey.shop beoordelen?
alejandrina bermudez salvati
4-4-2026
Snelle levering, betrouwbaar
Reageer
Cor
3-4-2026
Prima prijzen en zeer snelle levering.
Reageer
caroline El khoury
2-4-2026
Reageer
Antwoord van Bikemonkey.shop
Dag Caroline, Bedankt voor je review. We waren eerlijk gezegd wat verrast om deze zonder verdere toelichting te zien verschijnen, en geven graag even wat extra duiding bij jouw bestelling. Je bestelde bij ons zowel binnenbanden als buitenbanden. De binnenbanden werden correct en snel geleverd. Helaas liep het mis bij de levering van de buitenbanden door een probleem bij Bpost, waardoor deze later dan voorzien bij jou aankwamen – waarvoor onze oprechte excuses. Daarnaast bleek er ook een fout in de productfiche te zitten, waardoor je niet de juiste maat had ontvangen. We hebben dit meteen proberen rechtzetten door de correcte banden opnieuw op te sturen. Helaas liep het ook daar opnieuw fout en ontving je per vergissing banden die voor een andere klant bestemd waren. We begrijpen volledig dat dit voor jou bijzonder frustrerend moet geweest zijn en hebben ons hiervoor ook uitgebreid verontschuldigd. Uiteraard hebben we je meteen een retourlabel bezorgd zodat alles kosteloos kon worden teruggestuurd en correct afgehandeld. Hoewel de retourzending wat langer op zich liet wachten, hebben we hier geen enkel probleem van gemaakt. Zodra we de banden terug in ons bezit hadden, hebben we je onmiddellijk terugbetaald. We beseffen dat er in dit dossier meerdere zaken zijn misgelopen en dat is uiteraard niet de service die we willen bieden. We nemen dit intern ook serieus op. We hopen dan ook dat je ons deze ervaring kan vergeven en dat we je in de toekomst opnieuw een betere service mogen tonen. Met vriendelijke groeten, Bikemonkey.shop
Lode Leire
1-4-2026
Reageer

Bikemonkey.shop

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Het Becom-keurmerk garandeert

Goedgekeurd

Trustprofile Reviews

Hoe zou je Bikemonkey.shop beoordelen?