Is Bikemonkey.shop betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Yvonne Stamps

5-9-2022

Levering was snel en ook reactie vanuit de klantenservice. Wat ik zeer kwalijk en vervelend vind is dat niet expliciet vermeld staat bij de veel gestelde vragen dat je zelf de retourkosten moet betalen. Zoals het er nu staat suggereert het dat het gratis is: 2. Geef het retourpakket af bij Post.nl (Nederland) of Bpost (België). Een pakket afgeven is iets anders dan laten frankeren! Waarom niet duidelijk zijn hierover?

Yvonne Stamps
5-9-2022
Levering was snel en ook reactie vanuit de klantenservice. Wat ik zeer kwalijk en vervelend vind is dat niet expliciet vermeld staat bij de veel gestelde vragen dat je zelf de retourkosten moet betalen. Zoals het er nu staat suggereert het dat het gratis is: 2. Geef het retourpakket af bij Post.nl (Nederland) of Bpost (België). Een pakket afgeven is iets anders dan laten frankeren! Waarom niet duidelijk zijn hierover?
Reageer
Antwoord van Bikemonkey.shop
Beste Yvonne, zoals wij reeds per mail op jouw reactie hebben gemeld zijn onze retourvoorwaarden duidelijk en verstaanbaar raadpleegbaar in onze algemene voorwaarden én op onze veelgestelde vragen. Ik citeer graag uit onze algemene voorwaarden: 1. Als je goederen bij ons koopt, heb je gedurende 14 dagen vanaf de levering het recht om te beslissen dat je de goederen niet wilt houden. Je kan je bestelling dan zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden terugsturen (de kosten hiervoor betaal je zelf). Binnen de 14 dagen nadat we je bestelling teruggekregen hebben of je hebt aangegeven dat je wil afzien van de overeenkomst, betalen we je de aankoopprijs van de goederen ervan terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald. 2. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen dus voor jouw rekening. Wij zullen aangeven wat hiervan de kostprijs is of een raming maken, indien dit niet redelijkerwijze op voorhand kan worden berekend. Wij hanteren deze voorwaarden omdat wij klanten verkiezen die bedachtzaam online bestellen zodat we onze ecologische voetafdruk als e-commercebedrijf zo klein mogelijk willen houden.
Erwin Bor
2-9-2022
Snelle levering en goede service!
Reageer
Hoe zou je Bikemonkey.shop beoordelen?
JOhn van de Merbel
2-9-2022
Ondanks kleine bestelling, volgende dag bezorgd!!
Reageer
Joel Mossoux Mossoux
2-9-2022
Alles mooi uitgelegd en producten gemakkelijk te vinden. Alleen ik had helm voor high pedelec gekocht. Maat hoofd was 55. Ik nam maat M(52 tot 57). Nu probleem is dat de helm niet echt spant op mijn hoofd terwijl deze volledig is dichtgedraaid. Spijtig.
Reageer
Stephen Davis
2-9-2022
quick and efficient service.
Reageer
Stan Daems
2-9-2022
Tot nu tot werkt het goed
Reageer

Bikemonkey.shop

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Het Becom-keurmerk garandeert

Goedgekeurd

Reviews

Hoe zou je Bikemonkey.shop beoordelen?