Thuiszorg Webshop - Soinsonline

De levering verliep erg traag in tegenstelling tot wat de site je wilt doen geloven. Het feit dat Hana hier weinig mededeelzaam over is, is mijn inziens wel een punt waarop men kan verbeteren. De deken zelf is keurig en van een mooie en zware kwaliteit, maar na bijna twee weken eronder slapen, merk ik geen verbetering qua slaap. Ik lig nog steeds uren wakker en vind de zwaarte van de deken eerder irritant dan slaapopwekkend. Ik word ook veel wakker omdat ik er erg onder zweet. Ook de zomerhoes biedt me hierin geen verlichting. Erg jammer. Ik had echt hoop dat het me zou helpen, maar helaas. Ik moet gaan terugsturen :(

Ik moet nog wel wennen. Slapen met oogmaskers voelt onwennig maar het is een fijn ding

Perfect product. Het oogmaskers was heel snel binnen. Is heerlijk zacht en zit erg comfortabel. Hoop dat ik er beter door ga slapen! Heel handig dat er een extra zomerhoesje bij zit. Het geheel zit verpakt in een mooi bewaarzakje Gr Carla Jager

Heel erg blij met de deken! Ook de winterhoes vind ik echt geweldig en gebruik ik zelfs in de zomer.

Ok ?? erg goed

Zeer snel en netjes ontvangen. Echter, na enkele nachten onder een zwaartekrachtdeken geslapen te hebben begin ik last van rug en heupen te krijgen en blijkt dat mijn deken waarschijnlijk toch te zwaar is. Van Hanacompany is er geen telefoonnummer te vinden en communicatie is alleen via email, ondanks dat ze het in de mail over appen hebben. Op mijn verzoek om de deken terug te nemen en eventueel te ruilen voor een lichtere krijg ik steeds ontwijkende emails. Ook mijn claim op de 30-dagen slaapgarantie, die op de website staat, wordt genegeerd (doen zij niet aan, maar raden wel aan om verschillende gewichten te proberen(??) in hun adviezen). Ook de prijzen fluctueren continu. Krijg je een email waar de dekens afgeprijsd zijn met 25%, blijkt op de website ineens 15% te zijn of omgekeerd. Ook kan het zijn dat er ineens een andere actie loopt, maar consequent is Hanacompany niet. Bij afrekening zie je pas wat er daadwerkelijk afgerekend gaat worden. ook de hoeveelheid reclamemails is absurt. 1 per week is minimaal, alsof ze levensreddend zijn. 1 advies, Hanacompany, GET YOUR ACT TOGETHER. Zorg voor een goed telefoonnummer, goede klantenservice en consequente aanbiedingen. En controleer je concurrentie, want jullie zijn duur en kom beloften na. Ik heb spijt van mijn aankoop en raad Hana ook absoluut niet aan.