Thuiszorg Webshop - Soinsonline

Perfect product. Het oogmaskers was heel snel binnen. Is heerlijk zacht en zit erg comfortabel. Hoop dat ik er beter door ga slapen! Heel handig dat er een extra zomerhoesje bij zit. Het geheel zit verpakt in een mooi bewaarzakje Gr Carla Jager

Heel erg blij met de deken! Ook de winterhoes vind ik echt geweldig en gebruik ik zelfs in de zomer.

Ok ?? erg goed

Zeer snel en netjes ontvangen. Echter, na enkele nachten onder een zwaartekrachtdeken geslapen te hebben begin ik last van rug en heupen te krijgen en blijkt dat mijn deken waarschijnlijk toch te zwaar is. Van Hanacompany is er geen telefoonnummer te vinden en communicatie is alleen via email, ondanks dat ze het in de mail over appen hebben. Op mijn verzoek om de deken terug te nemen en eventueel te ruilen voor een lichtere krijg ik steeds ontwijkende emails. Ook mijn claim op de 30-dagen slaapgarantie, die op de website staat, wordt genegeerd (doen zij niet aan, maar raden wel aan om verschillende gewichten te proberen(??) in hun adviezen). Ook de prijzen fluctueren continu. Krijg je een email waar de dekens afgeprijsd zijn met 25%, blijkt op de website ineens 15% te zijn of omgekeerd. Ook kan het zijn dat er ineens een andere actie loopt, maar consequent is Hanacompany niet. Bij afrekening zie je pas wat er daadwerkelijk afgerekend gaat worden. ook de hoeveelheid reclamemails is absurt. 1 per week is minimaal, alsof ze levensreddend zijn. 1 advies, Hanacompany, GET YOUR ACT TOGETHER. Zorg voor een goed telefoonnummer, goede klantenservice en consequente aanbiedingen. En controleer je concurrentie, want jullie zijn duur en kom beloften na. Ik heb spijt van mijn aankoop en raad Hana ook absoluut niet aan.

vlotte afhandeling

Al heel mijn leven (bijna 50 jaar) slaap ik slecht. Vooral in de zomer. Zomerdekens vind ik te licht en het levert altijd een heel gestoei op voordat ik de slaap eens vat. De zwaartekrachtdeken leek me dan ook echt het proberen waard. Ook omdat je hem binnen 30 dagen terug mag sturen. Me laten adviseren door Hana en op basis daarvan de 9 kilo deken aangeschaft. Vanaf dag 1 sliep ik er heerlijk onder! Normaalgesproken werd ik ieder anderhalf uur wakker en nu sliep ik direct 5 uur aan een stuk. Ongekend! De 9 kilo deken vond ik echter zwaar vwb het opmaken van het bed en �s nachts draaien (ik heb artrose in mijn schouders en nek). Gevraagd of ik de 9 kilo deken mocht ruilen voor de 7 kilo deken. Geen enkel probleem! Nu lig ik alweer een paar nachten heerlijk te slapen onder de 7 kilo deken. De deken is ook veel koeler dan een dekbed, dus ik ga uitgerust en vrolijk de zomer door :-) Supertevreden over het product en over de service! Ik heb 1 �jammer�puntje... de artikelen zijn vaak uitverkocht. Onlangs 3 hoezen besteld en ik kreeg er maar 2 geleverd. Bij navraag bleek de polyesterhoes uitverkocht te zijn. De 7 kilo deken was eerder ook uitverkocht en het duurt steeds enkele weken voordat de artikelen weer voorradig zijn en dan moet je er snel bij zijn, want ze zijn zo weer uitverkocht. Maar omdat ik zo heerlijk slaap (en daar word je vrolijk van) en het contact met Team Hana zo prettig verloopt, geef ik ze 5+ sterren.