Thuiszorg Webshop - Soinsonline

Ik heb geen idee wanneer ik nou mijn product ga ontvangen. Het zou rond de kerst komen, maar dat is nu dus geweest en ik krijg geen updates verder

Bestelling geplaatst en betaald, maar bestelling nooit aangekomen

Het slaapmasker doet me al stukken beter slapen!

Om maar even gelijk te beginnen, WAUW, wat een goede service! Ik slaap al een hele tijd erg slecht. Door de vele lovende reviews gekozen voor Hana zwaartekracht-deken. Deze was razendsnel in huis en ook nog is met een dubbele hoes, (bij de meeste leveranciers moet je er zelf een extra hoes bij kopen). Groot pluspunt dus! Na het twee weken de tijd te hebben gegeven en proberen te wennen aan mijn nieuwe deken, kwam ik erachter dat mijn deken eigenlijk wat kort was. Productiefoutje dus. Contact opnemen met Hana ging makkelijk en kreeg snel reactie. Berdien heeft mij een passende oplossing gegeven en mij netjes geholpen. Heel blij met de communicatie en de service die Hana hun klanten bied. Ik zou hier zeker weer kopen!

Dit zou een fantastisch product kunnen zijn. Helaas een paar grote missers: - gewicht ligt op mijn ogen, doordat de vakjes waar de korrels niet kunnen komen te ver uit elkaar staan - het klittenband is te lang en sterk waardoor lang haar erin verstrikt raakt en er uitgetrokken moet worden en daarbij beschadigd (manta sleep mask heeft dit veel beter opgelost) - masker blijft door gewicht niet op zijn plek, waardoor het onrustig slapen werd bij mij. Met name die eerste 2 punten zouden makkelijk op te lossen moeten zijn in ontwerp. Contact gehad over 1e punt met klantenservice, maar geen reactie terug. De enige reden waarom ik 2 sterren ipv 1 ster geef is omdat het masker wel lekker zacht is en de zwaarte is fijn....als die niet op je ogen zou drukken

I ordered a product in back-order, it would be delivered before Christmas so I didn't mind waiting a bit. Still havent recieved it. Expected at least a notification so I could gotten an alternative present