Thuiszorg Webshop - Soinsonline

Goed

Snelle en correcte levering

Correct

snelle levering

Ik heb een artikel geretourneerd buiten de termijn. Het artikel was voor mijn moeder en helaas werkte het niet voor haar. Ik ben tegemoet gekomen en kreeg een tegoedbon, wat erg fijn is. Wat echter níet zo fijn is, is dat ik op 6 mei een bestelling heb geplaatst voor de verjaardag van mijn moeder op 31 mei. Ruim op tijd dus. In de bestelbevestiging van 6 mei staat dat ik voor GLS een aparte mail moet sturen met het verzoek om de track en trace code. Op 11 mei gedaan. Geen reactie. Inmiddels op afgelopen woensdag een reminder gemaild. Geen reactie. Ik probeer al een week te bellen en krijg iedere keer een automatische beantwoorder dat ze kampen met een technische storing en per e-mail bereikbaar zijn. Wat dus niet waar is want ik wacht al sinds 11 mei op antwoord. Het is vandaag 27 mei en we gaan het weekend in. Ik heb nog niet eens iets besteld voor het gehele tegoed bedrag en heb echt mijn bedenkingen over dit bedrijf vanwege het feit dat ik ze gewoon niet meer te pakken krijg! En krijgt mijn moeder haar cadeau op tijd? Dat denk ik niet!

Top 😊😊