Thuiszorg Webshop - Soinsonline

correcte levering vlotte service ! knap!!

Kwaliteit/prijs is goed, snelle levering

Snelle levering, maar helaas niet alles geleverd. Na contact met de klantenservice is dit zeer snel nageleverd. Complimenten voor hun en de webwinkel.

Snelle levering

Prima webshop , groot assortiment , prijs-kwaliteit goed.

Ik had op een maandag een zit-sta bureau, een kabelgoot en een lade besteld. Deze zou binnen 1-4 dagen worden bezorgd. Op de 3e dag (donderdag) kreeg ik een bericht dat de lade niet op voorraad was, maar het bureau en de kabelgoot wel. Deze zouden dezelfde dag nog worden verzonden en naar alle waarschijnlijk maandag of dinsdag aankomen. Op de betreffende dinsdag, inmiddels 8 dagen later, heb ik nog niets vernomen. Ik bel vervolgens om te vragen wat de status van de bestelling is. Dit moest worden nagekeken, ik zou later die dag worden gecontacteerd. Ik krijg diezelfde dag een email met de melding dat de bestelling aan de grens is tegengehouden (wat bijzonder vreemd op mij overkomt, we wonen uiteindelijk in de EU...). Afin, ik laat dit gaan. Vandaag is het vrijdag, inmiddels bijna 2 weken later. Ik heb zojuist wederom contact opgenomen en kreeg zojuist te horen dat het bureau gisteren is verzonden (????) en dat de kabelgoot ook niet op voorraad is. Er is mij toegezegd dat ik vandaag de track&trace code ga ontvangen. Ik ben benieuwd.. De enige conclusie die ik kan trekken is dat er verkoper onbetrouwbaar is en dat de communicatie (al dan niet bewust) te wensen overlaat.