ALTERNATE België

Pire expérience avec un vendeur en ligne. Après l'achat d'un écran Oled à 900€. Je décide de retourner celui-ci car la dale est défectueuse (flickering qui donne des maux de têtes et des vomissements et l'écran qui s'éteint de manière totalement aléatoire pendant quelques secondes) (problèmes de conception reconnu sur Reddit). Première nouvelle, les frais de port pour un retour sont à la charge du client... Je décide donc de le déposer en magasin pour gagner quelques euros. 1h de route, je patiente 30 minutes en magasin et on m'annonce que mon retour est possible mais qu'ils prennent 10% de frais de restockage ?! Pour un droit de rétractation légal, je PERDS donc 90€ alors que l'écran est défectueux et que ce n'est en aucun cas ma faute ? Le mot lamentable n'est pas assez fort pour définir la manière dont est traité le client. Je suis terriblement déprimé par cette expérience qui est de loin ma pire expérience avec un vendeur en ligne. Cela me dégoute. Evitez Alternate. Je me sens très triste à cause d'eux. Ils ont ruiné ma journée et ma semaine. Vous économisez pour l'achat d'un écran, votre écran ne fonctionne pas correctement et vous donne des maux de têtes et derrière, quand vous faites VALOIR votre droit de détractation (qui sur TOUS les autres sites se passe correctement), ils vous prennent 90€ de frais de restockage. C'est frauduleux. Pire site de vente en ligne.

j'ai commandé un pc chez Alternate Belgium à Boom. Et j'en suis vraiment très content du service proposé, les gens qui y travaillent sont vraiment à l'écoute. Et surtout une personne du service technique après vente en particulier qui je pense s'appelait "Jason" à été très professionnel et a vraiment prit le temps nécessaire pour traiter ma demande. un grand merci à lui.

Jusqu'à présent toujours satisfait en tout points... Je recommande Alternate.

Commande aisée, livraison rapide, colis bien emballé, bonne communication. Je recommande.

Plusieurs commandes et jamais aucuns soucis, service de qualité. Orientation client au top.

Déjà commandé plusieurs fois et toujours aussi satisfait du service. Dernière commande conforme et reçue plus tôt que la date initiale prévue. Aucune raison de changer, je commanderais encore chez eux la prochaine fois. Je recommande vraiment Alternate.