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Service client contacté suite à une pièce qui est tombée en panne sous garantie constructeur (après la période de 2 ans, mais avant la période de 3 ans). Le service a fait le nécessaire pour organiser le retour de la pièce, et le remboursement de la valeur résiduelle a été fait sans complication.
La pire expérience, je ne vais plus jamais commander chez eux, au moment de la commande tout mes produits étaient en stock, 1h après la commande payée j'ai reçu un mail en me disant que certains produits ne sont pas en stock. APRÈS 3 SEMAINES JE REÇU MA COMMANDE.
Pieces pour ordinateur complet commandees un samedi matin, le tout livre en un seul passage (malgre deux lots differents) le lundi. Surement ma meilleure experience d achat en ligne depuis longtemps. Prix tres corrects, et satisfaction lors de la livraison.
It's been 1 week and a half since I ordered, I just paid for the parts and when it came to assembly, I paid 199 and now I have to wait for 3 weeks,my heart shrunk when I heard that cause I don't only game but I also do other stuff like video editing and graphic design, I hope I get it sooner, but anyway the customer care when was there was perfect.
Commande effectuée à 17h30, préparée rapidement par l'équipe Alternate et livrée le lendemain par Bpost à 12h10...Colis en excellent état, que demander de plus... Merci à l'équipe Alternate et merci au livreur Bpost !
Commande traitée rapidement, colis reçu en parfait état, et prix des articles compétitif. Suis satifsait à 100%, en espérant que cela soit tjs comme cela.