ALTERNATE België

Zeer tevreden met een snelle en professionele levering en bovendien de schermen aan zeer goede voorwaarden gekocht. Dank jullie wel!

Matig tevreden , pc was netjes gemonteerd , de levering is helaas niet vlekkeloos verlopen , op zich kon alternate daar niets aan doen , maar hun hulp bij de problemen was zeer matig , ik heb dit zelf moeten oplossen om sneller te zijn. De geleverde goederen waren zeer goed verpakt. De eerste keer dat ik waterkoeling heb genomen , en tevens de laatste keer . Die fans maken best veel herrie tegenover een gewone koeler op de processor. voor 3000€ had ik wel een stillere pc gewenst , ik heb de samenstelling zelf gedaan via chat van alternate , deze pc ging stil zijn was me verteld , helaas...... niet

Onlangs bestelde ik een hard disk bij Alternate. Die werd op tijd geleverd (op vrijdag), maar ik kon die pas uitpakken in installeren op zondag. De disk werkte niet en vertoonde een klein deukje. De disk was heel goed verpakt, dus vermoed ik dat het deukje er in zat vóór het verzenden van de disk. Ik ging op dinsdag naar de winkel van Alternate, maar die steken zich weg achter het feit dat fysische schade niet onder garantie valt, en dat ik moest gereageerd hebben binnen de 48 uur. Ik contacteerde achteraf hun sales-afdeling: geen reactie. Ik contacteerde hun klachtendienst, en ook die blijven bij hun standpunt dat ze er niks kunnen aan doen, en sluiten hun mail af met "nog een fijne dag gewenst". Ik heb ondertussen zélf de constructeur van de disk gecontacteerd en de situatie toeglicht, die had begrip en stuurde me een nieuwe disk op. Ik heb dus zélf gedaan wat Alternate blijkbaar niet kon. Van klantenservice gesproken? Ondertussen zag ik ook dat er verschillende klachten zijn bij Test-Aankoop, trouwens ook van mensen die binnen de 48uur reageren, maar toch niet geholpen worden, altijd via een of andere uitleg.

Goedkoopste in België. Deskundige uitleg en eerlijke hulp. De comptabiliteit van de verschillende stukken werd met zorg opgezocht en uiteindelijk kwam mijn aankoop 20% onder mijn budget!

Fantastic Service and Professional Staff I recently brought my laptop in because it was booting up very slowly, and I needed to have a new SSD installed (my previous one broke about a year ago). Upon inspection, the technician discovered that during a previous repair at the same shop, the OS had been mistakenly installed on the HD instead of the 2nd SSD, which explained the performance issues. The new employee who assisted me was incredibly professional and service-oriented. They went above and beyond by offering to reinstall the OS on the new SSD for free, which I truly appreciated. The repair was completed by the next working day, and now my laptop runs perfectly. Overall, I’m extremely satisfied with the service provided, and I highly recommend this shop for their efficiency and excellent customer service.

ik heb ook ooit is een garantie moeten raadplegen voor een moederbord en ram tezamen en dat was zeer snel geregeld ; goed en vriendelijk verzorgde service , dozen , uiterlijk en ook de winkel het is als een groot depot alleen aangekleed met winkel depot wil ik mee zeggen : de goedkoopste prijzen en ook bundelprijzen voor particulier en ( groot in de zin van scholengroup en bedrijven ) groot