Bixoto

Supongo que si todo va bien, perfecto, pero la verdad, la gestión tras fallo del producto muy deficiente, y el servicio post venta, si no existiera, casi seria lo mismo, no recomiendo nada comprar aqui...

Envío rápido y todo perfecto. Una empresa seria y consciente.

Un desastre, tanto de gestión como de servicio de atención. Hago una consulta a través de su número de whatsapp y no saben darme respuesta. Al final hago el pedido de una tarjeta gráfica, y después de quejarme en dos ocasiones de que no me han dado ninguna información de que haya sido enviada, recibo una llamada de Correos Express de que están en la puerta para repartir y no hay nadie. La respuesta del repartidor es que si se la lleva voy a tener que esperar 2 semanas más. En ningún momento he recibido ni un tracking ni ningún dato de pedido en entrega. Bixoto no ha dado ningún tipo de soporte para evitar que esto pasara, y han dejado de responder a los mensajes de Whatsapp. Después de varias peripecias directamente con el repartidor para poder recibir el pedido hoy, mi sorpresa abrir el envoltorio y ver que me han enviado la tarjeta gráfica que no corresponde con mi pedido. Compro la RTX 4070 Ti y me envían una 4070 no Ti, que es por supuesto más barata. Además de sentirme molesto por el pésimo servicio dado durante la compra, ahora me siento estafado. Espero recojan esta tarjeta que no es la que yo he pedido y me envíen la que corresponde al precio que yo he comprado. Después de bastantes días de discusiones por email y de tener que gestionar la devolución del producto, la única solución que me otorgan es la de devolverme el dinero con la excusa de que "no disponemos del modelo que usted compró", una excusa malísima ya que el día que yo reclamé SÍ estaba ese modelo a la venta con un precio superior, por lo que se nota demasiado la actuación de mala fe eliminando de la venta el producto para no enviarme el que toca a un precio más reducido. Haré todo lo que está en mis manos para llevar este caso donde haga falta y reclamar mi derecho de recibir el producto que he comprado, y jamás volveré a comprar a través de esta plataforma, haciendo publicidad negativa a todo aquel que me pregunte.

Un desastre. El 20 de Octubre hago un pedido de dos productos, una gafas Ray-Ban y unos posit, pues bien, primera noticia que los posit no los mandan que no tienen en stock, ok, pues me quedo sin posit que no pasa nada y me dicen que el siguiente pedido por las molestias los gastos de envío gratis…(siguiente envío…si, si, ni aunque me lo regalen) Finalmente llegan las gafas, había pedido calibre 55 y me envían unas del calibre 52, pero no sólo eso, las gafas vienen sucias y sin los plásticos que envuelven las patillas, las patillas vienen con manchas y grasa. Les mando fotos y digo de hacer la devolución, me dicen que tengo que ponerlas en la caja que las enviaron junto al albarán; Que albarán???? Si mis gafas venían sin albarán ni nada, me mandan un correo con un pdf adjunto de una empresa de perfumes para albarán de devolución ( vamos que no tenían ni albarán de devolución e hicieron copia/pega de uno que tenían por ahí) el cual tengo que imprimir yo por mi cuenta y meter dentro de la caja. Me dicen que el transportista va a pasar a buscar el paquete el día 30 de noviembre, son horario aproximo o nada, pues nada, a estar todo el día en casa y después no vienen nadie, les escribo oooootro mail, ya llevaba unos 9 o 10 y me dicen que no, que irá el día 31, otra vez sin horario sin decir ni si irá de mañana o de tarde o tampoco irá. Finalmente viene le entrego el paquete y a los 4 días escribo y m dicen que aún no lo han recepcionado, que cuando recepcionen y verifiquen que esta bien ya me devolverán mi dinero. Finalmente el día 6 de noviembre me devolvieron mi dinero. QUE PU*A ODISEA. Nunca más, gracias.

Puntue mal a la empresa pero me equivoque, fue por un pedido defectuoso , pero me lo soluccionaron rapidamente.

Mala comunicación, no hicieron el tramite para el producto sin razones, nunca recibí el producto, no tuve respuesta de Bixoto, y tuve que acudir a PayPal para la devolución