Das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop garantiert

  • Regelmäßige Überprüfung (12 Monate)
  • Transparenter Bestellvorgang und vollständige Infos zu Kosten, Vertrag, Lieferung
  • neutrales Beschwerdemanagement
  • Schutz der persönlichen Daten

Zusicherungen von EHI Geprüfter Online-Shop

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Die jährliche Zertifizierung wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Online-Shop bezüglich gesetzlicher Anforderungen und allgemeiner Handelspraxis auf dem neuesten Stand ist und bleibt.

Prüfkriterien
Sicherheitsscan

Die folgenden Organisationen haben durch eine automatisierte Prüfung der Infrastruktur des Online-Shops eine technische Basissicherheit festgestellt.

  • SSL validation by TrustProfile
  • Google Safe Browsing

Transparenter Bestellvorgang und vollständige Informationen

Eindeutiger Bestellvorgang und Bedingungen für den vertrauenswürdigen Online-Einkauf.

  • Lieferung von Produkten und Dienstleistungen
  • Widerruf
  • Garantie
  • Preise
  • Zahlungsmethoden

Beschwerdemanagement

Lässt sich ein Problem oder eine Beschwerde nicht direkt mit dem Kundenservice des Shops lösen?

Nutzen Sie stattdessen unser Beschwerdeformular.

Verantwortungsbewusster Datenschutz

Datenschutz ist ein wichtiger Teil der EHI-Prüfung. Insbesondere informiert der Shop transparent über seine Datenschutzpraxis im Einklang mit BDSG und DSGVO.

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  1. Thomas

    Toller Preis, jetzt kommt es noch auf die Lieferzeit an.

  3. Babs

    Schnelle Telefonverbindung bei Rückfragen. Sehr freundlich!

  4. Wie würden Sie Furnster.de bewerten?

  5. Michael

    Sehr schön übersichtlicher Shop und gute Preise! Gerne wieder

  7. unzufriedener Kunde

    Das von mir bestellte Bett mit Matratzen H3 ist leider knochenhart. Ich bin 1,80 cm groß und wiege ca. 100 KG. Habe in meinem kompletten Erwachsenenleben nur auf Matratzen mit H3 gelegen. Die gelieferten Matratzen sind alles, aber nicht H3. Da gute Matratzen den Großteil des Preises ausmachen, ist ein Ersatz jetzt auch keine Kleinigkeit, sondern erhöhen die Anschaffungskosten des Bettes um 60-70%. Der Versuch das über den Furnster Support zu klären ist mit einem lapidarem "kann aus hygienischen Gründen nicht getauscht werden" abgewiegelt worden. Kein Entgegenkommen in irgendeiner Weise.

  9. Volker

    Meine telefonische Frage zur Bestellung wurde freundlich und kompetent beantwortet. Die Bestellung online war einfach.Nur bei der Bezahlung mit PayPal gab es Probleme, da man nicht direkt auf mit PayPal bezahlen gehen darf ,sondern erst ein Kundenkonto bei Furnster einrichten muss.Vielleicht habe ich aber einen Hinweis darauf einfach übersehen.

  11. Maydi

    Alles war sehr gut, von Bestellung, Lieferung, Produkte. Ich würde gerne nochmal einkaufen.