Die angezeigte Durchschnittsbewertung basiert nicht nur auf unseren eigenen Bewertungen, sondern in vielen Fällen auch auf Bewertungen aus externen Quellen, sofern diese zum Profil hinzugefügt wurden. Auf diese Weise können wir beispielsweise die Bewertung von Google in die Berechnung einbeziehen.
Berechnung der Punktzahl
Das Rating basiert auf einer „Likert-Skala“, die in diesem Fall aus 1 bis 5 Sternen besteht, die in eine Zahl von 2 bis 10 umgewandelt werden. Nach dieser Formel entspricht eine Bewertung von 3 Sternen einer 6. Diese Formel führt dazu, dass eine Bewertung von 1 Stern dem Online-Händler eine 2 und nicht eine 1 oder 0 einbringt. Die angezeigte Bewertung ist ein Durchschnitt aller Bewertungen, mit und ohne Bewertungstext.
Externe Quellen
Zusätzlich zu der anhand unserer eigenen Bewertungen berechneten Punktzahl können auch Bewertungen von externen Plattformen in die Durchschnittspunktzahl bei Trustprofile einfließen. Diese Bewertungen zählen gleichermaßen für die Durchschnittspunktzahl. Somit führen 100 Bewertungen bei Trustprofile (mit einem Durchschnitt von 9) und 100 anderweitig gesammelte Bewertungen (mit einem Durchschnitt von 8) zu einer Durchschnittspunktzahl von 8,5.
Durchschnittliche Punktzahl
Die angezeigte Durchschnittsbewertung basiert nicht nur auf unseren eigenen Bewertungen, sondern in vielen Fällen auch auf Bewertungen aus externen Quellen, sofern diese zum Profil hinzugefügt wurden. Auf diese Weise können wir beispielsweise die Bewertung von Google in die Berechnung einbeziehen.
Berechnung der Punktzahl
Das Rating basiert auf einer „Likert-Skala“, die in diesem Fall aus 1 bis 5 Sternen besteht, die in eine Zahl von 2 bis 10 umgewandelt werden. Nach dieser Formel entspricht eine Bewertung von 3 Sternen einer 6. Diese Formel führt dazu, dass eine Bewertung von 1 Stern dem Online-Händler eine 2 und nicht eine 1 oder 0 einbringt. Die angezeigte Bewertung ist ein Durchschnitt aller Bewertungen, mit und ohne Bewertungstext.
Externe Quellen
Zusätzlich zu der anhand unserer eigenen Bewertungen berechneten Punktzahl können auch Bewertungen von externen Plattformen in die Durchschnittspunktzahl bei Trustprofile einfließen. Diese Bewertungen zählen gleichermaßen für die Durchschnittspunktzahl. Somit führen 100 Bewertungen bei Trustprofile (mit einem Durchschnitt von 9) und 100 anderweitig gesammelte Bewertungen (mit einem Durchschnitt von 8) zu einer Durchschnittspunktzahl von 8,5.
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123 Bewertungen in den letzten 12 Monaten
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Jährliche Überprüfung
Transparenter Bestellvorgang und vollständige Informationen
Leider wurde das Sofa anders produziert als zuvor telefonisch besprochen. Eine Reklamation wäre angeblich nicht möglich gewesen, da ich eine Mail geschickt hatte, in der Angaben stehen, wie es mir vom Kundenservice vorgegeben wurde, damit es eigentlich nach meinen Wünschen hätte produziert werden sollen. Da war wohl leider im Kundenservice jemand nicht richtig informiert über das Produkt. Schade!
Der Kundenservice sieht aber nicht das Problem bei sich, sondern beruft sich auf die besagte Mail. Dass diese mir vorgegeben wurde, wird nicht beachtet. Leider.
Tibor
Es gibt nix zu meckern! Alles Top! Man wird auf alles hingewiesen, während Bestellung immer auf dem laufenden gehalten und bei Nachfragen wird einem freundlich und unkompliziert weitergeholfen!
Wie würden Sie Furnster.de bewerten?
WHC
Hervorragende Kommunikation über den aktuellen Stand der Bestellung
Gute Qualität
Fairer Preis
rojo-h
gute Qualität , gutes sitzen & liegen , hat gut geklappt , besten dank gr. u. herz
Klein
Sofa war 27cm kürzer als auf der Site angegeben, habe Reklamiert und Fotos gesendet, man behauptet auf der Fotos kann man nichts sehen. Anwalt wird eingeschaltet!
Sascha
Es hat alles super geklappt. Vom ersten Kontakt bis zur Anlieferung einfach super.
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