Das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop garantiert

  • Jährliche Überprüfung
  • Transparenter Bestellvorgang und vollständige Informationen
  • Beschwerdemanagement
  • Verantwortlicher Datenschutz

Zusicherungen von EHI Geprüfter Online-Shop

Regelmäßige Überprüfung

Mitglied seit
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Überprüft

Die jährliche Zertifizierung wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Online-Shop bezüglich gesetzlicher Anforderungen und allgemeiner Handelspraxis auf dem neuesten Stand ist und bleibt.

Prüfkriterien
Sicherheitsscan

Die folgenden Organisationen haben durch eine automatisierte Prüfung der Infrastruktur des Online-Shops eine technische Basissicherheit festgestellt.

  • SSL validation by TrustProfile
  • Google Safe Browsing

Transparenter Bestellvorgang und vollständige Informationen

Eindeutiger Bestellvorgang und Bedingungen für den vertrauenswürdigen Online-Einkauf.

  • Lieferung von Produkten und Dienstleistungen
  • Widerruf
  • Garantie
  • Preise
  • Zahlungsmethoden

Beschwerdemanagement

Lässt sich ein Problem oder eine Beschwerde nicht direkt mit dem Kundenservice des Shops lösen?

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Verantwortungsbewusster Datenschutz

Datenschutz ist ein wichtiger Teil der EHI-Prüfung. Insbesondere informiert der Shop transparent über seine Datenschutzpraxis im Einklang mit BDSG und DSGVO.

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  1. ​

    Tolle telefonische Beratung

  3. ​

    Ich hatte mich für eine in der Stoffgalerie dunkelblau mit etwas weiß dargestellte Couch entschieden. Als sie dann kam, war sie hellblau. Auf Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass muss so. Der Eindruck, dass man eine dunkelblaue bestellt, ergibt sich wohl aus der stark vergrößert dargestellten Stoffprobe. Nachverhandlungen sind bis jetzt gescheitert. Also aufpassen. Ich bestelle dort nicht mehr.

  4. Wie würden Sie Furnster.de bewerten?

  5. ​

    Kundenservice kann nicht beurteilt werden, da ich keinerlei Kontakt über die Homepage hinaus zu Fernster hatte.

  7. ​

    Danke.

  9. ​

    Zum Kundenservice kann ich keine finale Stellung nehmen, da ich Ihren Service bislang nicht in Anspruch genommen habe.

  11. ​

    Artikel war sehr schlecht verpackt. Verpackung teilweise eingerissen und dadurch waren die Matratzen verdreckt, so dass sie zunächst gereinigt werden müssten. Eine Reklamation bei Auslieferung war nicht möglich, da beide Personen kein Deutsch sprachen.