Das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop garantiert

  • Jährliche Überprüfung
  • Transparenter Bestellvorgang und vollständige Informationen
  • Beschwerdemanagement
  • Verantwortlicher Datenschutz

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Überprüft

Die jährliche Zertifizierung wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Online-Shop bezüglich gesetzlicher Anforderungen und allgemeiner Handelspraxis auf dem neuesten Stand ist und bleibt.

Prüfkriterien
Sicherheitsscan

Die folgenden Organisationen haben durch eine automatisierte Prüfung der Infrastruktur des Online-Shops eine technische Basissicherheit festgestellt.

  • SSL validation by TrustProfile
  • Google Safe Browsing

Transparenter Bestellvorgang und vollständige Informationen

Eindeutiger Bestellvorgang und Bedingungen für den vertrauenswürdigen Online-Einkauf.

  • Lieferung von Produkten und Dienstleistungen
  • Widerruf
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  • Preise
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Lässt sich ein Problem oder eine Beschwerde nicht direkt mit dem Kundenservice des Shops lösen?

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Datenschutz ist ein wichtiger Teil der EHI-Prüfung. Insbesondere informiert der Shop transparent über seine Datenschutzpraxis im Einklang mit BDSG und DSGVO.

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  1. ​

    Bis jetzt alles gut

  3. ​

    Die Bestellungszeit wurde 3 Stunden später ohne Absprache verschoben. Mein Auzug war kaputt, was ich bei der Terminvereinbarung mit dem Bestellservice mitgeteilt habe. Dann wollten die Zusteller das Sofa ohne Aufzug in die Wohnung (ich wohne im 2. Stock) nicht tragen. Nur nach meinem Anruf der Zustellungsleitung und der Problemklärung wurde mein Sofa richtig zugestellt.

    Antworten

  4. Wie würden Sie Furnster.de bewerten?

  5. ​

    Sehr netter Kundenservice, man wurde über jeden Schritt auf dem laufenden gehalten. Die Couch ist ein Traum. Würde immer wieder bei furnster bestellen.

  7. ​

    Beim bestellen Top ich gehe davon aus auch bei Lieferung und Beschwerden !

  9. ​

    Alles bestens

  11. ​

    Alles bestens und so wie besprochen. Tolles Bett!