Das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop garantiert

  • Regelmäßige Überprüfung (12 Monate)
  • Transparenter Bestellvorgang und vollständige Infos zu Kosten, Vertrag, Lieferung
  • neutrales Beschwerdemanagement
  • Schutz der persönlichen Daten

Zusicherungen von EHI Geprüfter Online-Shop

Regelmäßige Überprüfung

Mitglied seit
Zuletzt überprüft
Überprüft

Die jährliche Zertifizierung wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Online-Shop bezüglich gesetzlicher Anforderungen und allgemeiner Handelspraxis auf dem neuesten Stand ist und bleibt.

Prüfkriterien
Sicherheitsscan

Die folgenden Organisationen haben durch eine automatisierte Prüfung der Infrastruktur des Online-Shops eine technische Basissicherheit festgestellt.

  • SSL validation by TrustProfile
  • Google Safe Browsing

Transparenter Bestellvorgang und vollständige Informationen

Eindeutiger Bestellvorgang und Bedingungen für den vertrauenswürdigen Online-Einkauf.

  • Lieferung von Produkten und Dienstleistungen
  • Widerruf
  • Garantie
  • Preise
  • Zahlungsmethoden

Beschwerdemanagement

Lässt sich ein Problem oder eine Beschwerde nicht direkt mit dem Kundenservice des Shops lösen?

Nutzen Sie stattdessen unser Beschwerdeformular.

Verantwortungsbewusster Datenschutz

Datenschutz ist ein wichtiger Teil der EHI-Prüfung. Insbesondere informiert der Shop transparent über seine Datenschutzpraxis im Einklang mit BDSG und DSGVO.

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Überprüft

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  1. Margarete Weidenbach

    *die Bestellung # 24726 wurde am 19.11.24 bestätigt, Sendungsbestätigung am 21.11.24, am 22.11. wurde mein Konto belastet. Sendungsstatus ist immer noch nur elektronisch angekündigt. Wo bleibt mein Paket, wieso ist der Sendungsstatus seit 5 Tagen unverändert? Ich bitte um schnelle und verbindliche Antwort, vielen Dank.* Mehrere vergebliche Anrufe, keine Antwort auf meine obige Mail. 97,90 € über Paypal abgebucht, aber keine Ware erhalten… Die Bestellung wurde storniert, der Betrag meinem Konto gutgeschrieben. Mein Vorschlag zur Verbesserung: Kurze Nachricht mit dem Grund der Verzögerung, Rechnungsbetrag erst nach der Versendung einziehen.

  3. Anonymous

    immer wieder gerne ^.^

  4. Wie würden Sie suessundclever.de bewerten?

  5. Thomas

    Wie immer, super gute Produkte und auch eine sehr schnelle Lieferung. Und ich finde es sehr gut, dass alle Verpackungen kompostierbar sind.

  7. Anonymous

    seit Jahren eine zufriedene Kundin

  9. Anonymous

    Etwas mehr Produktinfo - auch über das Herstellland und Gebiet sowie habe ich als Neu/Erstkunde einen Rabattcode erwartet. Schade

  11. Susann

    Hervorragender Service, tolle Produkte