Das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop garantiert

  • Regelmäßige Überprüfung (12 Monate)
  • Transparenter Bestellvorgang und vollständige Infos zu Kosten, Vertrag, Lieferung
  • neutrales Beschwerdemanagement
  • Schutz der persönlichen Daten

Zusicherungen von EHI Geprüfter Online-Shop

Regelmäßige Überprüfung

Mitglied seit
Zuletzt überprüft
Überprüft

Die jährliche Zertifizierung wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Online-Shop bezüglich gesetzlicher Anforderungen und allgemeiner Handelspraxis auf dem neuesten Stand ist und bleibt.

Prüfkriterien
Sicherheitsscan

Die folgenden Organisationen haben durch eine automatisierte Prüfung der Infrastruktur des Online-Shops eine technische Basissicherheit festgestellt.

  • Trustprofile
  • Google Safe Browsing
  • TrendMicro

Transparenter Bestellvorgang und vollständige Informationen

Eindeutiger Bestellvorgang und Bedingungen für den vertrauenswürdigen Online-Einkauf.

  • Lieferung von Produkten und Dienstleistungen
  • Widerruf
  • Garantie
  • Preise
  • Zahlungsmethoden

Beschwerdemanagement

Lässt sich ein Problem oder eine Beschwerde nicht direkt mit dem Kundenservice des Shops lösen?

Nutzen Sie stattdessen unser Beschwerdeformular.

Verantwortungsbewusster Datenschutz

Datenschutz ist ein wichtiger Teil der EHI-Prüfung. Insbesondere informiert der Shop transparent über seine Datenschutzpraxis im Einklang mit BDSG und DSGVO.

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  1. Kerstin

    Alles super 👍

  3. Mustafa Peyis

    Die Bestellung erfolgte nach 10 Werktagen auf der Website ist angegeben 2-4 Tage Lieferzeit. Soviel zur Pünktlichen Lieferung.

  4. Wie würden Sie suessundclever.de bewerten?

  5. Kathrin

    Die Bestellung wurde sehr lange nicht versendet, obwohl bereits bezahlt. Selbst auf zahlreiche Rückfragen per E-Mail habe ich keine Antwort erhalten. Letztendlich ist dies auch das Problem - für eine Verzögerung habe ich absolut Verständnis, denn dies kann immer mal vorkommen. Doch kann man diese dem Kunden gegenüber zumindest kurz proaktiv kommunizieren (oder zumindest auf Nachfragen per E-Mail reagieren!). Letztendlich wurde die Sendung erst an den Versanddienstleister übergeben, als ich über PayPal ein Käuferschutzverfahren angestoßen habe. Sehr schade!

  7. Kerstin R.

    Qualität und Preis top

  9. Heike Seitz

    Super Qualität und Service

  11. Johanna A.

    Ausgezeichnete Qualität, bestelle ich immer wieder gerne 👍👍👍