Regelmäßige Überprüfung (12 Monate)
Raphael
Am Sonntag habe ich bestellt. Die Angabe von Süß und Clever war 2-3 Tage Lieferzeit. Als ich an Tag 4 weder eine Lieferung noch ein Lieferdatum hatte, hab ich den Kundenservice angeschrieben. Ich wurde über interne Probleme informiert und dass versucht wird die Ware heute noch zu versenden - diese Info kann man auch im Sinne von Kundennähe proaktiv teilen und nicht erst auf Nachfrage. Heute ist wieder Sonntag - die Lieferung ist noch nicht eingegangen und ein Lieferdatum kenne ich auch nicht. Da ich die Produkte bisher nicht erhalten habe, kann ich sie nicht bewerten.