Das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop garantiert

  • Regelmäßige Überprüfung (12 Monate)
  • Transparenter Bestellvorgang und vollständige Infos zu Kosten, Vertrag, Lieferung
  • neutrales Beschwerdemanagement
  • Schutz der persönlichen Daten

Zusicherungen von EHI Geprüfter Online-Shop

Regelmäßige Überprüfung

Mitglied seit
Zuletzt überprüft
Überprüft

Die jährliche Zertifizierung wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Online-Shop bezüglich gesetzlicher Anforderungen und allgemeiner Handelspraxis auf dem neuesten Stand ist und bleibt.

Prüfkriterien
Sicherheitsscan

Die folgenden Organisationen haben durch eine automatisierte Prüfung der Infrastruktur des Online-Shops eine technische Basissicherheit festgestellt.

  • Trustprofile
  • Google Safe Browsing

Transparenter Bestellvorgang und vollständige Informationen

Eindeutiger Bestellvorgang und Bedingungen für den vertrauenswürdigen Online-Einkauf.

  • Lieferung von Produkten und Dienstleistungen
  • Widerruf
  • Garantie
  • Preise
  • Zahlungsmethoden

Beschwerdemanagement

Lässt sich ein Problem oder eine Beschwerde nicht direkt mit dem Kundenservice des Shops lösen?

Nutzen Sie stattdessen unser Beschwerdeformular.

Verantwortungsbewusster Datenschutz

Datenschutz ist ein wichtiger Teil der EHI-Prüfung. Insbesondere informiert der Shop transparent über seine Datenschutzpraxis im Einklang mit BDSG und DSGVO.

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  1. ​

    An dem Kundenservice können sich viele Unternehmen eine Scheibe abschneiden.

  3. ​

    Bestellvorgang leicht verständlich und logisch aufgebaut. Schaltfläche für Lieferung an Packstation wäre schön.

  4. Wie würden Sie benzinfabrik GmbH bewerten?

  5. ​

    Alles Top

  7. Anonymous

    Schneller Kundenservice. Seite übersichtlich gestaltet

  9. Anonymous

    1. kompetente Beratung am Tel ... 2. intuitiver gestaltete Suche nach richtigen/passenden Produkt wäre hilfreich ... 3. durchgängige Angabe von Helligkeit und(!) Lichtleistung wünschenswert ... 4. die an die EHI Retail Institute GmbH, Spichernstr. 55, 50672 Köln übermittelte E-Mailadresse sowie Bestellnummer und -datum dürfen nicht zu Marketingzwecken verwendet oder weitergegeben werden (DSGVO)

  11. Anonymous

    Danke für die gute telefonische Beratung!