Das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop garantiert

  • Regelmäßige Überprüfung (12 Monate)
  • Transparenter Bestellvorgang und vollständige Infos zu Kosten, Vertrag, Lieferung
  • neutrales Beschwerdemanagement
  • Schutz der persönlichen Daten

Zusicherungen von EHI Geprüfter Online-Shop

Regelmäßige Überprüfung

Mitglied seit
Zuletzt überprüft
Überprüft

Die jährliche Zertifizierung wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Online-Shop bezüglich gesetzlicher Anforderungen und allgemeiner Handelspraxis auf dem neuesten Stand ist und bleibt.

Prüfkriterien
Sicherheitsscan

Die folgenden Organisationen haben durch eine automatisierte Prüfung der Infrastruktur des Online-Shops eine technische Basissicherheit festgestellt.

  • SSL validation by TrustProfile
  • Google Safe Browsing

Transparenter Bestellvorgang und vollständige Informationen

Eindeutiger Bestellvorgang und Bedingungen für den vertrauenswürdigen Online-Einkauf.

  • Lieferung von Produkten und Dienstleistungen
  • Widerruf
  • Garantie
  • Preise
  • Zahlungsmethoden

Beschwerdemanagement

Lässt sich ein Problem oder eine Beschwerde nicht direkt mit dem Kundenservice des Shops lösen?

Nutzen Sie stattdessen unser Beschwerdeformular.

Verantwortungsbewusster Datenschutz

Datenschutz ist ein wichtiger Teil der EHI-Prüfung. Insbesondere informiert der Shop transparent über seine Datenschutzpraxis im Einklang mit BDSG und DSGVO.

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  1. ​

    meine Erwartungen wurden alle erfüllt, bin rundum zufrieden.

  3. ​

    Beim Bestellvorgang gab es Missverständnisse bzgl. der Rechnungsadresse und der Lieferanschrift. Dies war für mich als Kunde nicht richtig nachvollziehbar. Nach einem Telefonat, welches dann auch noch geführt werden musste, wurde die Lieferung an die Rechnungsanschrift geschickt. Für mich als Kd. nicht zufriedenstellend! Eine zweite Lieferung, welche parallel lief hat super funktioniert hauptsächlich die kurze Lieferzeit. Vielen Dank!

  4. Wie würden Sie rahmen-shop.de bewerten?

  5. ​

    Es wäre vielleicht hilfreich, wenn nach der Bestellung eines Rahmens eines bestimmten Herstellers die Passpartout-Bestellung desselben Herstellers im Bestellvorgang empfohlen wird, um Portokosten zu sparen und nicht erst im letzten Schritt.

  7. ​

    Ziemlich lange Lieferzeit, wenn man kurzfristig etwas benötigt.

  9. ​

    Alles bestens

  11. ​

    Schnelle Lieferung, sichere Verpackung, auch für den Laien gut handhabbar