Das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop garantiert

  • Regelmäßige Überprüfung (12 Monate)
  • Transparenter Bestellvorgang und vollständige Infos zu Kosten, Vertrag, Lieferung
  • neutrales Beschwerdemanagement
  • Schutz der persönlichen Daten

Zusicherungen von EHI Geprüfter Online-Shop

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Mitglied seit
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Die jährliche Zertifizierung wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Online-Shop bezüglich gesetzlicher Anforderungen und allgemeiner Handelspraxis auf dem neuesten Stand ist und bleibt.

Prüfkriterien
Sicherheitsscan

Die folgenden Organisationen haben durch eine automatisierte Prüfung der Infrastruktur des Online-Shops eine technische Basissicherheit festgestellt.

  • SSL validation by TrustProfile
  • Google Safe Browsing

Transparenter Bestellvorgang und vollständige Informationen

Eindeutiger Bestellvorgang und Bedingungen für den vertrauenswürdigen Online-Einkauf.

  • Lieferung von Produkten und Dienstleistungen
  • Widerruf
  • Garantie
  • Preise
  • Zahlungsmethoden

Beschwerdemanagement

Lässt sich ein Problem oder eine Beschwerde nicht direkt mit dem Kundenservice des Shops lösen?

Nutzen Sie stattdessen unser Beschwerdeformular.

Verantwortungsbewusster Datenschutz

Datenschutz ist ein wichtiger Teil der EHI-Prüfung. Insbesondere informiert der Shop transparent über seine Datenschutzpraxis im Einklang mit BDSG und DSGVO.

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  1. ​

    Ware und Lieferzeit hat gepasst. Hatte aber eine Reklamation (ein Rahmen hatte einen Transportschaden, alles andere war Top) und habe die mangelhafte Ware zurückgeschickt. Die Kosten für den Rückversand musste ich selber zahlen (erst ab 40€ Warenwert werden die Versandkosten erstattet). Das ist für mich mangelhafter Service. Das Paket galt bei der Post als Sperrgepäck -> 26,90€. Meine Anfrage, ob man mir bei den Versandkosten entgegen kommen kann, wurde abgelehnt. Ich habe bewusst 'entgegen kommen' geschrieben. Mir wurden andere Paketdienst empfohlen, aber ich entscheide immernoch selber, wann ich was mit welchem Paketdienst versende und ich habe mich hier für DHL entschieden. Meiner Meinung nach, muss ein Onlineshop dem Kunden einen kostenlosen Rückversand anbieten, gerade wenn man bereits seit 2000 tätig ist und auch damit wirbt. Andere Onlineshop schaffen das schließlich auch.

  3. ​

    Obwohl mir gestern früh telefonisch die Zustellung der Rahmen erst für die kommende Woche in Aussicht gestellt wurde, waren sie am Mittag da.

  4. Wie würden Sie rahmen-shop.de bewerten?

  5. ​

    einwandfreie Qualität und schnelle Lieferung

  7. ​

    1´te Lieferrung leider Defekt, nachdem ich mich gemeldet habe, SOFORTIGE NEU LIEFERRUNG UND IM TOP ZUSTAND. Unbedingt zu empfehlen. Ich werde wider kaufen.

  9. ​

    Guter Internetauftritt, gut verpackte Lieferung der Rahmen. Alles o.k.

  11. ​

    Alles gut