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Die Kommunikation rund um den Bestellablauf ist vorbildlich; vor allem, wenn es zu ungeplanten Vorkommnissen kommt, werden die Kunden hiervon zeitnah unterrichtet. Was nicht so vorbildlich war: Die Abbuchung des fälligen Betrages wurde sehr früh im Rahmen der Bestellabwicklung getätigt. Erst nach einer ganzen Weile kam die Nachricht, dass die - bereits abgebuchte - Ware aufgrund Lieferverzögerungen später ausgeliefert werden kann. Hier wäre m.E. eine Verbesserung wüschenswert.
Vielfältiges Angebot, sehr nette Kundenbetreuung!
Sehr geehrte Damen und Herren, da ich bis zum heutigen Tage (14.12.2012) noch keine Lieferung bekommen habe kann ich schlecht eine Bewertung abgeben. Daher lasse ich mich überraschen, dass ich die Lieferung zum Montag den 17.12.2012 erhalte, wie von Ihrer Versandabteilung versprochen wurde. Solte die Lieferung nicht eintreffen, behalte ich mir vor die Bestellung zu stornieren! M.f.G. Kurt Schuchmann
Einfache Abwicklung, gute Lieferung mein Händler für Rahmen und Zubehör
Sehr freundlicher Kontakt und schnelle Lieferung
Excellent service!