Unzuverlässiger Kundenservice und fehlende Kommunikation
Wir haben noch nie eine negative Bewertung abgegeben, aber auch noch nie eine so schlechte Erfahrung gemacht! Am 6. Mai 2024 bestellten wir über gastro-seller.de einen Scotsman AC-107 Eiskegelbereiter und überwiesen sofort den Betrag von 1.677,13 €. Trotz mehrfacher unbeantworteter Anfragen per E-Mail und Telefon haben wir bis heute (26. Juli 2024) keine Rückmeldung zum Liefertermin erhalten. Zweieinhalb Monate ohne jegliche Information sind inakzeptabel, weshalb wir uns gezwungen sahen, die Bestellung zu stornieren. Der bereits gezahlte Betrag wurde immer noch nicht erstattet.