hagengrote.de

Ich bin langjährige Kundin. Habe 3-tlg. Set Saucissons aus meiner Merkliste in den Warenkorb übertragen. Dort erscheint dann das 5-tlg. Set Saucissons. Ich denke das kann man besser machen. ;-)

Schöne Auswahl an Produkten. Kundenerlebnis im Webshop schlecht und Kundenservice eine Katastrophe. Bestellung am 08.12. aufgegeben, dann am 18.12. mal per Mail nachgefragt und nur eine automatische Rückmeldung, dass alle Bestellung bis 16.12. auch rechtzeitig vor Weihnachten ankommen. Heute dann am 23.12. nochmal telefonisch angefragt, ach ja da ist ein Artikel noch nicht liederbar, deswegen schicken wir gar nichts raus. BITTE? Aber man könnte diesen Artikel jetzt herausnehmen und dann erhalte ich alles dieses Jahr noch. Klasse wenn man Weihnachtsartikel im Warenkorb hat. Ganz ehrlich, das ist richtig schlecht und bei allem Verständnis für den Stress in dieser Zeit, dann sollte man zumindest den Kunden informieren. Vielleicht mal die IT auswechseln, denn der ganze Webshop ist schlecht hinsichtlich des Kundenerlebnis, gerade was den CheckOut betrifft. Paypal ging gar nicht (keine Fehlermeldung), newsletter Gutschein nicht einlösbar. Wenn man dann das Order Handling betrachtet, ist es erschreckend. Da hilft es auch nicht wenn man qualitativ gute Produkte hat. Aber das wird eh keinen interessieren, gibt ja noch Kunden bei denen es klappt.

tolle Weihnachtsüberraschung

Sehr gutes Angebot und sehr vielseitig. Schnelle Lieferung.

es stimmt alles, super Qualität, spezielle Produkte

In jeder Beziehung hervorragend