Die angezeigte Durchschnittsbewertung basiert nicht nur auf unseren eigenen Bewertungen, sondern in vielen Fällen auch auf Bewertungen aus externen Quellen, sofern diese zum Profil hinzugefügt wurden. Auf diese Weise können wir beispielsweise die Bewertung von Google in die Berechnung einbeziehen.
Berechnung der Punktzahl
Das Rating basiert auf einer „Likert-Skala“, die in diesem Fall aus 1 bis 5 Sternen besteht, die in eine Zahl von 2 bis 10 umgewandelt werden. Nach dieser Formel entspricht eine Bewertung von 3 Sternen einer 6. Diese Formel führt dazu, dass eine Bewertung von 1 Stern dem Online-Händler eine 2 und nicht eine 1 oder 0 einbringt. Die angezeigte Bewertung ist ein Durchschnitt aller Bewertungen, mit und ohne Bewertungstext.
Externe Quellen
Zusätzlich zu der anhand unserer eigenen Bewertungen berechneten Punktzahl können auch Bewertungen von externen Plattformen in die Durchschnittspunktzahl bei Trustprofile einfließen. Diese Bewertungen zählen gleichermaßen für die Durchschnittspunktzahl. Somit führen 100 Bewertungen bei Trustprofile (mit einem Durchschnitt von 9) und 100 anderweitig gesammelte Bewertungen (mit einem Durchschnitt von 8) zu einer Durchschnittspunktzahl von 8,5.
Durchschnittliche Punktzahl
Die angezeigte Durchschnittsbewertung basiert nicht nur auf unseren eigenen Bewertungen, sondern in vielen Fällen auch auf Bewertungen aus externen Quellen, sofern diese zum Profil hinzugefügt wurden. Auf diese Weise können wir beispielsweise die Bewertung von Google in die Berechnung einbeziehen.
Berechnung der Punktzahl
Das Rating basiert auf einer „Likert-Skala“, die in diesem Fall aus 1 bis 5 Sternen besteht, die in eine Zahl von 2 bis 10 umgewandelt werden. Nach dieser Formel entspricht eine Bewertung von 3 Sternen einer 6. Diese Formel führt dazu, dass eine Bewertung von 1 Stern dem Online-Händler eine 2 und nicht eine 1 oder 0 einbringt. Die angezeigte Bewertung ist ein Durchschnitt aller Bewertungen, mit und ohne Bewertungstext.
Externe Quellen
Zusätzlich zu der anhand unserer eigenen Bewertungen berechneten Punktzahl können auch Bewertungen von externen Plattformen in die Durchschnittspunktzahl bei Trustprofile einfließen. Diese Bewertungen zählen gleichermaßen für die Durchschnittspunktzahl. Somit führen 100 Bewertungen bei Trustprofile (mit einem Durchschnitt von 9) und 100 anderweitig gesammelte Bewertungen (mit einem Durchschnitt von 8) zu einer Durchschnittspunktzahl von 8,5.
| Gesamtzahl der Bewertungen in 136.248 |
1 Bewertung in den letzten 12 Monaten
Anzahl der Bewertungen in den letzten 12 Monaten
Diese Zahl gibt die Anzahl der Bewertungen wieder, die in den letzten Monaten über 12 gesammelt wurden.
Bewertungen aus externen Quellen werden bei dieser Zählung nicht berücksichtigt.
Das Gütesiegel BEVH EHI Geprüfter Online-Shop garantiert
Regelmäßige Überprüfung (12 Monate)
Transparenter Bestellvorgang und vollständige Infos zu Kosten, Vertrag, Lieferung
Der Kundenservice ist eine Katastrophe.Unfähig und inkompetent!!
Service sollte dem Kunde zu Gute kommen und positiv sein.Hier bekommt man nur oberflächliche und negative Antworten.
Beispiel 1:
2 Betttücher bestellt.Lieferung auf 2 mal im Abstand von 2 Tagen.Und es kamen ganze 22 Emails für Versandinfos.
1.Ich möchte keine 2 Lieferungen im Abstand von 2 Tagen für eine Bestellung.
2.Ich möchte keine 22 Emails erhalten.1 oder 2 reichen vollkommen.Den aktuellen Status kann ich selbst sehen anhand der Sendungsverfolgung.Weiter siehe Trustpilot!
K2OS
Untersuchung läuft
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Regelmäßige Überprüfung (12 Monate)
