Die angezeigte Durchschnittsbewertung basiert nicht nur auf unseren eigenen Bewertungen, sondern in vielen Fällen auch auf Bewertungen aus externen Quellen, sofern diese zum Profil hinzugefügt wurden. Auf diese Weise können wir beispielsweise die Bewertung von Google in die Berechnung einbeziehen.
Berechnung der Punktzahl
Das Rating basiert auf einer „Likert-Skala“, die in diesem Fall aus 1 bis 5 Sternen besteht, die in eine Zahl von 2 bis 10 umgewandelt werden. Nach dieser Formel entspricht eine Bewertung von 3 Sternen einer 6. Diese Formel führt dazu, dass eine Bewertung von 1 Stern dem Online-Händler eine 2 und nicht eine 1 oder 0 einbringt. Die angezeigte Bewertung ist ein Durchschnitt aller Bewertungen, mit und ohne Bewertungstext.
Externe Quellen
Zusätzlich zu der anhand unserer eigenen Bewertungen berechneten Punktzahl können auch Bewertungen von externen Plattformen in die Durchschnittspunktzahl bei Trustprofile einfließen. Diese Bewertungen zählen gleichermaßen für die Durchschnittspunktzahl. Somit führen 100 Bewertungen bei Trustprofile (mit einem Durchschnitt von 9) und 100 anderweitig gesammelte Bewertungen (mit einem Durchschnitt von 8) zu einer Durchschnittspunktzahl von 8,5.
Durchschnittliche Punktzahl
Die angezeigte Durchschnittsbewertung basiert nicht nur auf unseren eigenen Bewertungen, sondern in vielen Fällen auch auf Bewertungen aus externen Quellen, sofern diese zum Profil hinzugefügt wurden. Auf diese Weise können wir beispielsweise die Bewertung von Google in die Berechnung einbeziehen.
Berechnung der Punktzahl
Das Rating basiert auf einer „Likert-Skala“, die in diesem Fall aus 1 bis 5 Sternen besteht, die in eine Zahl von 2 bis 10 umgewandelt werden. Nach dieser Formel entspricht eine Bewertung von 3 Sternen einer 6. Diese Formel führt dazu, dass eine Bewertung von 1 Stern dem Online-Händler eine 2 und nicht eine 1 oder 0 einbringt. Die angezeigte Bewertung ist ein Durchschnitt aller Bewertungen, mit und ohne Bewertungstext.
Externe Quellen
Zusätzlich zu der anhand unserer eigenen Bewertungen berechneten Punktzahl können auch Bewertungen von externen Plattformen in die Durchschnittspunktzahl bei Trustprofile einfließen. Diese Bewertungen zählen gleichermaßen für die Durchschnittspunktzahl. Somit führen 100 Bewertungen bei Trustprofile (mit einem Durchschnitt von 9) und 100 anderweitig gesammelte Bewertungen (mit einem Durchschnitt von 8) zu einer Durchschnittspunktzahl von 8,5.
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Nach meiner ursprünglichen negativen Erfahrung hat sich der Fall inzwischen geklärt. Nach längerer Klärung und mit Unterstützung einer Schlichtungsstelle wurde mir der Kaufpreis für die inkompatiblen Hansgrohe Armaturen letztlich aus Kulanz erstattet.
Positiv: Am Ende wurde eine Lösung gefunden.
Negativ: Der Weg dorthin war unnötig schwierig und ohne externe Unterstützung wäre es wohl nicht dazu gekommen.
Insgesamt daher ein gemischter Eindruck. Verbesserung möglich, aber am Ende fair gelöst.
Bischof.H
Schnelle Lieferung, Top Preis, Top Verpackung !
Wie würden Sie sonono.de bewerten?
Hans
Bester Preis, Lieferung wie angekündigt und auf Nachfragen zügig reagiert.
Bin voll zufrieden. Ich kann Sonono weiter empfehlen
Dirk
Auf Grund einiger nicht positive Bewertungen war ich etwas verunsichert. Habe dann aber trotzdem bestellt und kann mich nur positiv äußern.
Lieferzeit zügig, sicher und professionell verpackt, sehr gute Qualität. Alles so, wie man es sich wünscht.
Bernd T.
Schnelle Lieferung, ich war positiv überrascht auch auf Grund so mancher negativer Bewertung. Habe bereits 2020 schon mal hier ohne Probleme bestellt. Jetzt mehrere Bidet und Toiletten. Alles pünktlich innerhalb weniger Tage angekommen. Super gut verpackt auf Palette. Ich werde weiter hier bestellen. 5* von mir.
MW
Schöne und hochwertige Waschtischarmatur zu einem tollen Aktionspreis und superschnelle Lieferung; danke!
Jährliche Überprüfung
