Regelmatige controle Duidelijke voorwaarden Klachtenbehandeling Echte ondernemer
Lid van Becom sinds 2014
Regelmatige controle Duidelijke voorwaarden Klachtenbehandeling Echte ondernemer
Onpartijdig beheerd door Trustprofile. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Meer informatie over de betrouwbaarheid van reviews.
Simpele vervaldatum met enkele dagen verlengen . Niet mogelijk systeem laat het niet toe. Twee keer voor advies gevraagd . Spijtig genoeg niet gepaste uitleg gekregen. Steeds foute uitvoering vervaldatum factuur. Voor rechtzetting factuurvervaldatum 6 maanden wachten , het systeem laat het niet toe . Echt niet te vatten !!!
Goed gesprek gehad
Korte wachttijd, vriendelijke en behulpzame man. Alles direct in orde gemaakt.
Heel geduldige man , die mij goed geholpen heeft. Nogmaals bedankt.
Vriendelijk aan de telefoon.behulpzaam geduld zéér goed geholpen geweest. 10/10 Een tevreden klant
31 min aan de telefoon geweest om uit te leggen dat de afstandsbediening, de toetsen niet meer reageerden en de batterijen reeds vervangen waren. Heb herhaaldelijk gevraagd of er geen Proximus in de buurt was om een nieuwe af te halen, dat gaat blijkbaar niet moet opgestuurd worden. Hierdoor terug …. dagen zonder TV. Heb in juni ook problemen gehad zogezegd kwam het door werken in de buurt, was helemaal niet waar ze hebben mijn inkom kastje moeten vervangen, hierdoor wel bijkomende kosten gehad. De technieker die daarna geweest is heeft het kastje vervangen en heeft zijn werk prima gedaan.