Repuestodomestic

Nos han enviado un producto que no es el que necesita y tengo que enviar numerosas fotos para entendernos

Se me estropeo la batidora Braun que tenía desde hace muchos años, como funcionaba muy quise comprar otra vez el mismo modelo, no la encontraba por ningún sitio hasta que encontré está web, tenían el repuesto con la imagen de mi batidora. Por el precio que tenía en otra web tenía el modelo nuevo más potente con brazo y un vaso, por dos euros más barato, pero yo quería el modelo viejo, menos potente pero más fiable. Cuando llego el paquete tuve la sorpresa de que no era el que salía en la imagen de la web, era el modelo nuevo. Escribí a atención al cliente de que la imagen era del modelo viejo, que daba lugar a engaño, ya que yo quería el modelo viejo, menos potente pero más fiable, me responden que este modelo tiene más potencia, volvemos a lo mismo yo no quiero más potencia, que por cierto, el viejo trituraba mejor las cosas que el nuevo. Les dije que hicieran el favor de cambiar la imagen del producto ya que el que ve la imagen se piensa que va a comprar ese producto y cuando lo recibes te sientes engañado. Me vuelven a contestar que este modelo tiene más potencia. Mi queja es por la imagen del producto, por favor ACTUALIZAR LA WEB.

Muy satisfecha: facilidades en la recepcion del envio. Ademas de muy rapido. He tenido que cambiar el producto al llegar un modelo que no era el que habia solicitado: atencion super rapida, muy amables y diligentes. Ningun problema para hacer el cambio, ningu coste extra. El producto final, genial. Los recomiendo.

Todo perfecto. Envío rapidísimo y el producto tal y como aparece en la página web.

Todo perfecto y en tiempo estimado.

Una mierda. Llegó la pieza y sólo de verla ví que no podía ir bien. Solicité la devolución y me dijeron que me la comiera con patatas. Una mierda. En el comercio de toda la vida, he ido y me lo han arreglado enseguida.