Repuestodomestic

Buen servicio, todo correcto, suministran en plazo, precios asequibles acorde con el este mercado, soy cliente habitual, me han solucionado siempre las dudas y ayudado a escoger adecuadamente los repuesto. Se merecen un 10!!

He adquirido un producto que no funcionaba correctamente. Solicité el reembolso y me indican que los gastos de envío no me los devuelven. La sorpresa es que los gastos de envío para recibir el producto fueron 4,99 euros y para devolverlo 9,98 euros. Encima tienen el morro de contestarme indicando que la cantidad es la correcta. Me gustaría enviar fotos para que todo el mundo lo vea pero esta web no deja hacerlo. Ya me parecía raro que no tuviesen google reviews.

A mí me acaban de estafar casi 30 euros por la cara. Así de claro. Compré dos cajones de congelador y una tapa de un nevera que ya tiene unos años. Los dos cajones debían ser iguales y no lo eran. Cualquier empresa seria hubiera aceptado el error y puesto en marcha el cambio o devolución del dinero al instante puesto que ha sido un error de ellos. Esta empresa no, después de innumerables emails y alguna llamada por teléfono dicen que no me devuelven el dinero porque se me ha pasado el plazo. Les mandé un email contando lo ocurrido la misma noche que abrí el paquete. El plazo que ellos mismos han dilatado pidiéndome cosas tan absurdas como las medidas del cajón que tengo que devolver (cuando ya les he mandado fotos, etiquetas, etc). Desde el primer momento me dio la sensación que no tenían ninguna intención de proceder al cambio, como es mi derecho. Para colmo, ahora se escudan en que me mandaron un email pidiéndome las medidas del producto a devolver cuando no lo hicieron. Además de todo esto, tengo serias dudas de que los productos enviados sean originales: mi tapa era transparente y la que me mandaron era opaca. Con todo, como encajaba no dije nada. Visto lo visto, como para decirlo. Un desastre de empresa que para mí roza la delincuencia. Yo lo voy a poner en manos de un asociación de consumidores y es lo que deberíamos hacer todos.

Me enviaron un artículo distinto del anunciado. La foto y el nombre de lo anunciado es exactamente lo que pedí, pero lo recibido es distinto. Me ha pasado como a Jose Miguel, reseña del 26/08/2022, y a Jairo, reseña del 11/08/2022. Reclamé la devolución con los portes a cargo de la empresa porque recibí unas cuchillas de afeitar distintas de las pedidas y me contestaron que esas cuchilas han sido sustituidas por el fabricante, que está indicado en el artículo. Es verdad, está indicado al final de la página en letra pequeña y les insistí que la foto y denominación se corresponden exactamente con lo que yo pedí, incluso la factura reseña exactamente lo que pedí, pero he recibido otras cuchillas distintintas. Me contestan que las imágenes de los artículos son orientivas y sujetas a modificación. Les reclamé por la OCU y dos meses después no han contestado. Todavía hoy, esas cuchillas siguen anunciándolas, https://www.repuestodomestic.com/es/cabezales-cuchillas-de-afeitado-philips/816-cabezal-recambio-de-afeitadora-philips-hq-9-modelos-smarttouch-xl-y-speed-xl.html y eso que, según ellos, ya no se fabrican, aunque ahora han puesto un poquito más claro que han sido sustituidas. Creo que esta tienda recurre al engaño para aumentar sus ventas, asi que tened mucho cuidado cuando compreis aqui, mirad todo con lupa.

Pedi un repuesto, una valvula de presion para una plancha. Ya despues de hacer el pedido me dijeron q no habia Stock, cosa q deberían haber puesto en la pagina, asi q mas de 10 dias en llegar. Al mes y pico la valvula pierde agua, como la anterior, que estaba defectuosa, les envio un correo con foto y me contestan diciendo: Le informamos que el repuesto no se ve dañado, por lo que me indica seguramente sea otro fallo el que tenga la maquina. Como va a ser otro fallo si es la valvula la que pierde toda el agua y no retiene. Bueno ni recomiendo, ni les volveré a comprar nada, un saludo

He comprado por internet y el anuncio es engañoso, en el título pone un articulo con su correspondiente foto, pero luego en la descripción del artículo en pequeñito pone que te mandan otro, y si compras desde el móvil no se ve, y lo pedí y pague unos gastos de envío bastante altos para un artículo que es pequeño y llego la caja aplastada (aunque lo dentro estaba bien) y cuando pido el RMA porque el artículo no es lo que tienen anunciado, no dan su brazo a torcer y me dicen que está bien, que en la descripción (en chiquitito) lo pone bien claro y quieren que también pague los gastos de envío cuando están engañando en el producto, llevo años comprando en internet y nunca me ha pasado esto, es una vergüenza, no puedes poner una foto de un artículo y lo que es más importante, el título, que fue lo que me llevo hasta el artículo, en una búsqueda de google y luego mandar otro completamente diferente no compréis que si tenéis problemas encima os toca pagar los envíos 2 veces.