Repuestodomestic

Aunque el envío de mi pedido fue muy rápido, un depósito de cafetera que pedí no encajaba en el modelo para el que lo solicité (era ligeramente más pequeño). Me costó varias llamadas y envío de fotografías conseguir una respuesta a mi reclamación. Finalmente enviaron un servicio de mensajería que recogió el producto y se comprometieron a devolver el importe. Hace ya un mes de eso y no he tenido respuesta por su parte ni a mensajes ni a llamadas, no consigo contactar con ellos y no me han devuelto el importe. He buscado el repuesto que necesitaba y me han informado que existen dos modelos de depósito, uno ligeramente más grande que el otro. Vamos, que la situación que se ha planteado es corriente y los servicios especializados la conocen. Repuestodomestic no.

Llevo un monton de dias intentando ponerme en contacto con ellos y ni por telefono, ni por mail puedo y de la compra que hice hace 15 dias no tengo informacion ninguna

Buena atención pues me equivoqué en el pedido y no hubo problema en la devolución y entrega del otro pedido. Gracias por la atención.

Pedí unos filtros para mi cafetera Ufesa y me han enviado unos que no se corresponden con los que aparecen en la web. Después de mucho llamar Insisten en que son compatibles pero no son los que yo quiero porque no hacen espuma, para eso me quedo con los que tenía. Al final me admiten la devolución pero pagando yo los gastos de envío ademas de cobrarme los de de compra que fueron gratuitos según la oferta que había. La culpa es suya por no mandarme lo que pedí con lo que según su política de devoluciones deberían pagarlos ellos. La empresa no está sujeta al convenio de arbitraje así que no admiten mediador.Ya no es el dinero sino que te toman por tonto y viven de los incautos que compran sus productos. Desde luego me miraré mucho mejor en comprar en tiendas de confianza que lo que quieren es dejar a su cliente satisfecho.

Compré mango de olla, y al llevarlo a la ferretería todavía con su envoltorio intacto para comprar los tornillos necesarios, vimos que tenía rotura no visible hasta que se abre y toca. Lo reclamé el quinto día laborable y me NIEGAN reposición y devolución del importe.

recibi en poco tienpo el pedido y venia con una pieza rota. Me costo por telefono contactar, de hecho no pude hacerlo ni en horario de atencion al publico por reclamé por email y antes de recibir contestación me llego la pieza rota y me solucionaron la incidencia. Por lo tanto modifico mi valoracion a la empresa y cambio de negativa a positiva.