¿Es fiable Farmacia en Casa Online? Reseñas y sello de confianza

Cristiana Maria
10/5/2020
Excelente tienda online, nuestra farmacia de confianza desde hace años. Esperamos que continue así. Gracias! :-)
Respuesta
Nuria
10/5/2020
Son rápidos y muy eficientes. Para mi, muy cómodo recoger y pagar en farmacia. Si no les valoro por encima es porque compro en otras páginas web que les vienen superando en VARIEDAD, PRECIO y atenciones. Se ha notado mucho ahora con las mascarillas ffp2 y los guantes de nitrilo. Por ejemplo, siguen tu preocupación por sensibilidad dental y te llega un colutorio de regalo, pero en tamaño 200 ml., nada de sobrecitos. O un gel de baño de 1 litro + una cajita para limpiar la férula dental nocturna.
Respuesta
Respuesta de Farmacia en Casa Online
Estimada Nuria, antes de todo agradecerle su comentario y la confianza puesta en nosotros durante este tiempo. En cuanto a las mascarillas FFP2 tenemos en stock y las puedes encontrar en el apartado de protección que hemos habilitado. En relación a los guantes le hemos pedido a todos nuestros proveedores y el 90% no tiene stock y quien tiene lo intenta vender a precios desproporcionados algo que no va con nuestra filosofía. Tenemos numerosas promociones en la sección de dental, en las que en algunas ocasiones se regala pasta de dientes, colutorio, cepillos...dependiendo de la marca que busque. Los regalos los asociamos en función de la compra que se haga y en la farmacia física a muchos de nuestros clientes les regalamos geles o champús de un litro. Sentimos mucho las molestias ocasionadas y tendremos un detalle con usted para sus próximos pedidos que le comunicaremos a través de e-mail. Cualquier solicitud o duda que tenga estaremos encantados de atenderla. Un saludo
¿Cuál es tu valoración de Farmacia en Casa Online?
Vicente Ángeles
10/5/2020
Buena la asistencia telefónica...regular el tiempi d entrega en farmacia y mal el aviso en móvil d entrega...
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Respuesta de Farmacia en Casa Online
Estimado Vicente, antes de todo agradecerle el comentario ya que nos permite mejorar. Hemos estado revisando el histórico de su pedido y hemos podido ver que lo hizo el 28/4 y lo recogió en la farmacia el día 29/4. Debido a la situación sanitaria que tenemos, durante un mes hemos tenido la farmacia cerrada al público y atendíamos a través del guardiero lo que hacia que la atención al cliente fuera más lenta. En la actualidad hemos instalada unas mamparas permitiendo a los clientes entrar pero siempre manteniendo la seguridad. En relación al aviso a través de móvil en ocasiones se producen errores y el SMS no llega al destino, estamos intentando mejorar el sistema de aviso. De todas formas los pedidos de recoger en la farmacia si no se ponen en contacto con usted por alguna incidencia suelen estar preparados a las 48 horas como mucho. Llamando a la farmacia las compañeras le podrían confirmar sin ningún problema si el pedido se encuentra ya aquí, en el caso de que no le llegara la notificación. Sentimos las molestias ocasionadas. Muchas gracias
Tomas
10/5/2020
Muy contento Al día siguiente de hacer el pedido ya llego. Precio muy bueno
Respuesta
Concha
10/5/2020
Entrega muy rápida. Atencion telefónica muy servicial.
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MARÍA JOSÉ
10/5/2020
Me han servido el pedido rápido y todo correcto.
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