¿Es fiable Farmacia en Casa Online? Reseñas y sello de confianza

Juan Manuel
10/10/2019
El Proseso de facturacion ha sido erroneo no teneis claro los conceptos para enviar a Las Islas Canarias
Respuesta
Respuesta de Farmacia en Casa Online
Estimado Juan Manuel, hemos verificado que el funcionamiento de nuestra web es el correcto: ud. puede comprobar que si accede a la misma y comprueba un producto, el precio de este se muestra con el IVA; no obstante, cuando decide comprar dicho producto debe identificarse en la web con Email y Contraseña y seleccionar la dirección de envío del pedido, es en este momento en el que el sistema analiza la dirección de envío y en el caso de que esta sea Canarias, Ceuta o Melilla no aplica el IVA al producto, lo vende sin IVA; es en destino cuando aduana puede exigirle al cliente que abone el impuesto que corresponda, para Canarias el IGIC. Por otra parte, ya le indicamos que todas la factura con destino a Canarias, Ceuta y Melilla se han de emitir sin IVA, en su caso la aduana le ha cobrado una tasa adicional por tratarse de un un agua de colonia, que al parecer está sujeta a medidas arancelarias específicas, al igual que el alcohol, perfumes etc. Lamentamos el contratiempo que haya podido tener por la exigencia de aduana. Reciba un cordial saludo.
Sara
10/10/2019
Fácil de comprar, rápidos en la entrega
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Julio
10/10/2019
Precios, rapidez, atención telefónica, ofertas y lanzamientos y promociones ...muy bien
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R.
10/10/2019
El pedido tardo mas de lo esperado y tuve que ir a recogerlo a las oficinas de la empresa de reparto ( bastante alejadas de mi vivienda) pues carecían de la dirección correcta y del numero de teléfono que yo adjunte a mi pedido
Respuesta
Respuesta de Farmacia en Casa Online
Estimado cliente, hemos estado revisando el histórico de su pedido y hemos podido comprobar que la dirección de entrega que nos facilitó fue la que le entregamos a la mensajería y que concuerda con la vivienda. El mensajero opto por dejarlo en un punto de recogida, por lo que vamos a poner en conocimiento de lo sucedido a la mensajería para que no ocurra más. Muchas gracias y disculpe las molestias.
Ana
10/10/2019
Recomiendo!
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Miriam
10/10/2019
Muy buen servicio por parte del personal que trabaja en la farmacia. Son muy eficientes.
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