¿Es fiable Farmacia en Casa Online? Reseñas y sello de confianza

Felix Clemente Urdiales
6/8/2026
Profesional, eficacia y rapidez
Respuesta
Luis Manuel Blanco Antelo
4/8/2026
Comercio recomendable. Fueron rápidos y eficientes
Respuesta
Respuesta de Farmacia en Casa Online
Estimado Luis Manuel: En primer lugar, lamentamos muchísimo que haya recibido su producto de Vichy en esas condiciones. Comprendemos perfectamente su descontento. Nos gustaría aclararle que todos nuestros artículos nos llegan directamente desde los laboratorios y se envían sin sufrir ningún tipo de manipulación por nuestra parte. Por los detalles que comenta, todo apunta a que se trata de un defecto de fábrica o un error puntual en la cadena de envasado del laboratorio. Como queremos solucionarlo lo antes posible, nuestro equipo ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para solicitarle unas fotografías del envase y del número de lote. En cuanto nos responda a ese correo y verifiquemos los datos, tramitaremos inmediatamente un cambio: le enviaremos una unidad nueva y la mensajería recogerá la defectuosa, sin ningún coste para usted. Quedamos a la espera de su respuesta para poder darle una solución rápida. Un cordial saludo, El equipo de Farmacia en Casa Online
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Raúl
4/8/2026
Siempre genial. El envío muy rápido y todo perfecto.
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Consuelo
4/8/2026
Muy rápidos
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FARMACIA MARCOTEGUI
3/8/2026
Aunque mi opinion fue: "Llega incompleto Envio correo: no contestan Llamo por telefono: nadie contesta" Cuando conseguí hablar por telefono, fueron amables y resolutivos: Devolví el producto y tras comprobar que está correcto, me han devuelto el dinero
Respuesta
Respuesta de Farmacia en Casa Online
Estimada Farmacia Marcotegui: En primer lugar, le pedimos disculpas si ha tenido dificultades para contactarnos telefónicamente o por correo en un primer momento; en picos de mucho trabajo nuestras líneas pueden estar ocupadas, pero siempre terminamos atendiendo todas las solicitudes. En cuanto a su pedido, nos gustaría aclarar que el kit del nebulizador no llegó incompleto. El producto que recibió contiene exactamente los elementos indicados por el fabricante y en la descripción de nuestra web. La boquilla a la que usted hace referencia no forma parte de este modelo, sino que es un accesorio independiente que se adquiere por separado. No obstante, comprendiendo la confusión, ya hemos tramitado con usted la recogida del artículo. Tal y como le hemos informado, en cuanto el paquete llegue a nuestras instalaciones y comprobemos que se encuentra en perfecto estado y sin usar, procederemos a realizarle el reembolso íntegro de su compra de forma inmediata. Sentimos las molestias ocasionadas por este malentendido. Un cordial saludo, El equipo de Farmacia en Casa Online
Rocio Tovar
3/8/2026
Cómo siempre que compro en la web, la experiencia es excelente. Facilidades de envío y también de recoger el pedido en la propia farmacia.
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