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La valoración se basa en una "escala Likert", en este caso, compuesta de 1 a 5 estrellas que se traducen como un número del 2 al 10. Según esta fórmula, una puntuación de 3 estrellas equivale a un 6. Esta fórmula hace que una puntuación de 1 estrella dé un 2 y no un 1 o un 0. Según esta fórmula, una puntuación de 3 estrellas equivale a un 6. Esta fórmula da como resultado que una puntuación de 1 estrella otorga al vendedor online un 2 y no un 1 o un 0. La puntuación mostrada es una media de todas las valoraciones, con y sin texto de reseña.
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Además de la puntuación calculada con nuestras propias opiniones, las opiniones de plataformas externas también pueden incluirse en la puntuación media en Trustprofile. Estas opiniones cuentan por igual en la puntuación media. Así, 100 opiniones en Trustprofile (con una media de 9) y 100 opiniones recogidas en otros lugares (con una media de 8) dan lugar a una puntuación media de 8,5.
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