¿Es fiable Rotoruabike.com? Reseñas y sello de confianza

Alberto
30/1/2020
El producto muy bien. Lo peor el servicio de entrega que ponía en la web 24/72 horas y tardó tres semanas. Comunicación con el vendedor buena.
Respuesta
Respuesta de Rotoruabike.com
Hola; los plazos de entrega se indican en cada producto; además cuando cualquier pedido se va a retrasar o el plazo de entrega es amplio; informamos por teléfono o por e-mail de dicho plazo. Como indicas la comunicación es buena; pues no disponemos de lineas telefónicas 902 y siempre respondemos a las llamadas, e-mail, chat y whatsApp. Lamentamos que el pedido se haya entregado en una plazo de 3 semanas. Muchas gracias. Un saludo.
Juan
30/1/2020
Seriedad y buena comunicación
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Toni
30/1/2020
Todo ok. Muy profesionales
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Daniel
30/1/2020
Tardo un mes en llegar
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Respuesta de Rotoruabike.com
Hola Daniel: Tal y como te hemos comentado por e-mail; en el momento que realizaste el pedido se te informó del plazo de entrega. SIEMPRE hemos respondido a tus consultas en el momento y se ha entregado el pedido. Entendemos que el plazo es largo, pero no depende de nosotros y podrías haber cancelado el pedido; pues los tramites de cancelación y devolución de pedidos se efectúan TODOS en el momento; de hecho no tenemos ni una sola valoración negativa por demoras en la cancelación o devolución del pedido. Muchas gracias. Un saludo.
ANTONIO Cañete
30/1/2020
Perfecto,envío rápido,descripción precisa, atiende rápidamente preguntas, posterior al envío.
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Marco
30/1/2020
Muy satisfecho
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