Cosmeticapro

Buena calidad y servicio bueno

Nada recomendable. Realicé un pedido atendiendo a las condiciones de su página web (envío 24 horas si el pedido se realiza antes de las 17h). Al día siguiente, tras comprobar que el estado permanecía en "Pago aceptado", me puse en contacto vía email sin obtener respuesta. Posteriormente, contacté por whatsapp para que me informaran del proceso de envío y la única respuesta que obtuve fue: "No podemos aceptar su pedido. Le haremos la devolución de su dinero". No conseguí que me indicaran un motivo (si el producto quizás ya no estaba en stock o cualquier otro imprevisto). Este tipo de actitudes me transmiten muchísima desconfianza y poca profesionalidad (por suerte la devolución si se realizó tal y como me informaron). No volveré a comprar en esta página ni la recomendaré. Una buena atención al cliente debe ser FUNDAMENTAL.

Todo ha salido a la perfección. disponibilidad del producto, método de pago, entrega del paquete, comunicación con el vendedor. hice una primera compra a modo de prueba, y he vuelto a repetir y lo volveré a hacer sin duda

Atencion ràpida , el producto solicitado ha sido el adecuado, ha llegado muy bien protegido. Estoy satisfecha con el servicio.

La empresa de mensajería con la que trabajan es un desastre. Tuve muchos problemas para que me entregaran el paquete, y el soporte desde Cosmeticapro (Dpto. Atención al Cliente) es inexistente. Todavía estoy esperando a que me contesten.

Muy buen servicio y rápido.